5个产品团队常犯但不为人知的错误：

“先求解決方案”的陷阱

先從產品想法出發，而不是從客戶需求出發
在未理解問題之前先腦暴功能
問客戶他們想要哪些功能現實：產品成功需要了解客戶需要完成哪些工作以及哪些需求未被滿足，然後才制定解決方案。

“錯誤目標”的錯誤

以高端解決方案鎖定過度滿足的客戶
為欠缺服務的客戶提供更便宜的解決方案
對所有客戶段使用同一策略現實：不同客戶段需要不同的策略

“憑直覺”的錯誤

沒有客戶數據就做出決策
猜測哪些客戶需求未被滿足
假設自己知道客戶的優先順序現實：86%的產品團隊成員對於如何定義需求存在分歧

“跟風”的心態

複製競爭對手的功能
盲目跟隨行業趨勢
對現有解決方案進行小幅改進現實：需要20%以上的改進才能從現有企業中贏得客戶

“一刀切”的謬誤

對所有產品使用同一策略
忽略市場段別的差異
對待所有客戶一視同仁現實：甚至Uber也為不同的市場段別使用不同的策略（Black、Pool和UberX）

成功的關鍵在於：

了解客戶需要完成的工作
了解哪些需求（與工作相關的結果）未被滿足
測量客戶被欠缺服務或過度滿足的程度
然後選擇適當的策略

请注意，中文版本是由 AI 辅助翻译的，因此可能存在细微错误。

作者

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