保险业中的生成式人工智能

保险公司可以通过在客户对话中使用生成式人工智能（#）来获得成功，但更大的价值将来自于在风险建议、产品开发和端到端流程方面的企业范围的实质性改进。

虽然我们还没有到那里，但汽车保险领域的人工智能采用正在迅速增长。

保险公司使用人工智能来提高效率，预测表现和管理风险。Solera Innovation 的调查发现，70% 的技术敏感的客户信任完全自动化的人工智能索赔流程。未来保险可能会考虑详细的生活方式和驾驶数据。

Rackspace Technology 对保险专业人员的调查显示，2021 年至 2022 年，AI/ML 项目增加了 30%，其中 65% 使用人工智能来提高速度和效率。人工智能的主要好处包括风险降低（81%）、销售增加（79%）、个性化营销（77%）和客户满意度提高（69%）。 ✨

人工智能一定会成为保险行业商业成功和创新中的非常重要的工具。 🏆

请注意，中文版本是由 AI 辅助翻译的，因此可能存在细微错误。

作者

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