你通过倾听而获胜。

在商业开发中，你不需要通过推销来赢得客户。

你需要通过倾听来赢得客户。

不是为了回应。不是为了证明你有多聪明。而是为了了解客户真正需要什么。

因为当他们感到被倾听时，他们开始信任你。

在商业开发中？

信任是赢得工作的关键。

感谢Justin Wright的精彩信息图

倾听的5个层次（以及每个层次如何影响你的商业开发成功）

1. 等待发言

你在他们说话时正在构思你的回应。
这似乎很高效，但它表明你缺乏耐心。
提示： 当他们结束说话时，暂停两秒钟后再回应。

2. 听到言语

你专注于所说的话，但不是所说的意思。
你捕捉到事实，但不是背后的情感。
问： “对你来说，这件事最重要的是什么？”并保持沉默以听到真正的答案。

3. 理解信息

你连接思想之间的点。
你反映出更深层次的含义。
总结： “我听到的内容是...告诉我我是否正确。”

4. 认识情绪

你听到内容背后的语气。
你感受到压力、兴奋、怀疑。
尝试： “听起来好像有[情绪]在背后...这感觉对吗？”

5. 听到未说出的内容

你注意到缺失或避免的内容。
你感受到隐藏的担忧和差距。
问： “是否有更深层次的东西驱动着这件事，我们还没有涉及？”

伟大的倾听者可以听到未被说出的内容，这正是商业开发的全部内容。

因为事实是：

你倾听得越深，你可以获得的清晰度就越高。

关于他们的优先事项。
他们的前进道路。
他们的压力。

当你理解所有这些时？

你不再是在推销。

你正在共同创造他们一直在等待的解决方案。

请注意，中文版本是由 AI 辅助翻译的，因此可能存在细微错误。

作者

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