Super Apps and Digital Wallets

数字钱包的功能已超越支付，现已提供一系列服务

数字钱包正逐渐演变为集成应用平台，以满足疫情后的消费者购物偏好变化。随着超级应用程序通过集成平台上的小程序汇集许多第三方服务，消费者不再需要从第三方下载单独的应用程序到他们的移动电话上，因为超级应用程序中的“即时使用和即时丢弃”功能使小程序可以出现在购买和消失后购买，提供无缝的用户体验。超级应用程序和小程序允许简单的用户认证，例如单点登录和跟踪用户偏好或应用程序使用情况。

超级应用程序是世界上最成功的数字钱包品牌之一。例如，支付宝和微信支付在中国占据了世界上最大的数字钱包市场。东南亚的数字钱包玩家也跟随这一概念。例如，马来西亚的Touch’N Go最初以其用于收费支付的实体卡而闻名，于2018年推出了电子钱包，允许用户为收费、停车和公共交通进行数字支付。多年来，该钱包应用程序超越了其在交通支付方面的根基，成为马来西亚自2020年以来最常用的电子钱包品牌。

金融服务是2023年超级应用程序的主要应用市场。金融服务和支付占超级应用程序生态系统的一半以上，表明它们在该生态系统中的重要影响。通过集成一系列服务，包括移动银行、点对点支付、保险和投资平台，金融超级应用程序已成为传统金融机构的破坏者。通过内置双因素身份验证和令牌化，数字钱包为消费者提供了更安全的交易和安心。

超级应用程序有助于简化购物旅程

在零售和商业领域，统一渠道的方法变得至关重要，以满足亚太地区消费者的选择，受疫情后的购物旅程变化的驱动。强大的触点和场所，如电子商务和社交媒体平台和直播频道，可以通过超级应用程序和小程序访问。今天的平均购买旅程可能涉及多个触点——在商店、在线、在家、跨越各种数字平台，如社交媒体、应用程序、网站、自动消息和往往跳回和前进以完成单个交易。消费者平均通过三个或更多渠道购买，并连接他们的旅程提供了更好的用户体验，以及增强的销售和奖励计划机会。

请注意，中文版本是由 AI 辅助翻译的，因此可能存在细微错误。

作者

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