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5 Fehler im Verborgenen (aber häufig), die jedes Produktteam vermeiden sollte:

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  1. Die "Lösungen zuerst"-Falle
  • Beginnen mit Produktideen anstelle von Kundenbedürfnissen
  • Brainstorming von Funktionen, bevor man die Probleme versteht
  • Kunden fragen, welche Funktionen sie wollen Realität: Der Erfolg eines Produkts erfordert, dass man weiß, welche Aufgabe der Kunde erledigen muss und welche Bedürfnisse unerfüllt sind, bevor man Lösungen entwickelt.
  1. Der "Falsche Ziel"-Fehler
  • Zielgruppe von überversorgten Kunden mit Premium-Lösungen
  • Billigere Lösungen für unterversorgte Kunden anbieten
  • Eine Strategie für alle Kundensegmente verwenden Realität: Verschiedene Kundensegmente benötigen unterschiedliche Strategien
  1. Der "Bauchgefühl"-Fehler
  • Entscheidungen treffen, ohne Kunden-Daten
  • Raten, welche Kundenbedürfnisse unerfüllt sind
  • Annehmen, man kenne die Prioritäten der Kunden Realität: 86% der Produkt-Team-Mitglieder stimmen nicht überein, wie man ein Bedürfnis definiert
  1. Die "Mich-ähnlich"-Mentalität
  • Kopieren von Wettbewerbsfunktionen
  • Blindlings industriellen Trends folgen
  • Geringe Verbesserungen bestehender Lösungen vornehmen Realität: Man benötigt eine Verbesserung von mindestens 20%, um Kunden von etablierten Anbietern zu gewinnen
  1. Die "Ein-Größe-passt-für-alle"-Falle
  • Verwenden der gleichen Strategie für alle Produkte
  • Ignorieren von Marktsegment-Unterschieden
  • Alle Kunden gleich behandeln Realität: Sogar Uber verwendet unterschiedliche Strategien für verschiedene Segmente (Black vs Pool vs UberX)

Erfolg kommt von:

  • Verstehen der Aufgabe, die der Kunde erledigen muss
  • Wissen, welche Bedürfnisse (Ergebnisse, die mit der Aufgabe verbunden sind) unerfüllt sind
  • Messen des Ausmaßes, in dem sie unter- oder überversorgt sind
  • Dann die entsprechende Strategie wählen

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