Dunkelsoftware: Ein neues Modell für SaaS und Fintech

Viele Gründer stellen fest, dass das Modell der letzten Dekade für den Aufbau von SaaS- und Finanztechnologieprodukten einfach nicht mehr funktioniert. Stagnierendes oder rückläufiges Wachstum, hohe und steigende CAC, rückläufiger LTV… all dies sind Symptome dieses Zusammenbruchs.

Viele Gründer stellen fest, dass das Modell der letzten Dekade für den Aufbau von SaaS- und Fintech-Produkten einfach nicht mehr funktioniert. Stagnierendes oder sinkendes Wachstum, hohe und steigende CAC, sinkender LTV… all dies sind Symptome dieses Zusammenbruchs.

Diese Dynamiken erfordern ein neues Modell, das als Dark Software bezeichnet wird. Es hat drei Schlüsselpunkte:

a hyper-spezialisiertes ICP, um die Konvertierung zu maximieren und den CAC zu minimieren. Je enger ein ICP definiert ist, desto effektiver und kosteneffizienter werden Marketing und Marketing-Dollar sein. Um diese enge Fokussierung auszugleichen, ist erforderlich…

ein vollständiges Produktangebot, um den LTV zu maximieren. Dies gleicht sowohl die enge ICP-Fokussierung aus als auch kapitalisiert darauf: Dark-Startups können mehr Produkte an eine enge Kundengruppe verkaufen, anstatt ein enges Produkt an eine breite Kundengruppe. Dies bedeutet, mehrere Software- und Finanzprodukte zu bündeln, die zuvor von unabhängigen Unternehmen als Punkt-Lösungen angeboten wurden. Da diese Produkte viele Bereiche abdecken und in der Komplexität variieren, wird es schwierig sein, alles in-house zu entwickeln, was Dark-Startups dazu zwingt…

das Maximum an Produkten auszulagern, um die festen Kosten zu minimieren. Dark Software wird viel mehr Produkte viel früher im Leben eines Unternehmens benötigen. Es wird für Dark-Startups am wirtschaftlichsten sein, als Systemintegrator für verschiedene Drittanbieter von Funktionen zu fungieren. Ein Großteil der heutigen Infrastruktur wird ausgelagert, aber dies wird auch auf einzelne Funktionen ausgedehnt. Mehr dazu unten.

Hier ist ein hypothetischer Vergleich des alten Modells mit Dark Software. Ein klassisches SaaS-Unternehmen würde eine Punkt-Lösung, sagen wir Rechnungsstellung, an eine breite Gruppe von Unternehmen und Anwendungsfällen anbieten, wie z.B. KMU. Fast das gesamte Produkt würde in-house entwickelt, mit dem Fokus darauf, den Kern-Rechnungsstellungs-Anwendungsfall um das 10-fache zu verbessern. Es würde über konkurrierende Kanäle auf Google, Facebook usw. vermarktet, wobei mehrere breite ICPs angezielt würden, für die auch traditionelle Punkt-Lösungen konkurrieren.

Andererseits würde ein Dark-Software-Unternehmen mit einem hyper-spezialisierten Anwendungsfall beginnen, sagen wir kleine Anwaltskanzleien in den USA. Anstatt mit einem Keil-Produkt wie Rechnungsstellung zu beginnen, würde ein Dark-Software-Unternehmen mit mehreren Produkten am ersten Tag starten, wie z.B. Marketing-Tools, Projektmanagement, Zeitverfolgung, Rechnungsstellung, Zahlungsakzeptanz, Gehaltsabrechnung usw.

Fast alle diese Produkte würden Integrationen von Drittanbietern sein, anstatt in-house entwickelt. Dies würde minimalen Produkt-, Design- und Engineering-Personalbedarf erfordern und die Zeit bis zum Markteintritt verkürzen. Das Dark-Software-Modell ist darauf ausgerichtet, ganze, komplexe und sogar benutzerorientierte Funktionen auf Drittanbieter, headless- und/oder Infrastruktur-Provider auszulagern und viel weniger de-novo-Produkte in-house zu entwickeln. Stattdessen würde sich die Produktentwicklung auf eine nahtlose Integration und ein reibungsloses, konsistentes Erlebnis über diese verschiedenen Produkte konzentrieren.

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