Es ist nicht PayPal, Revolut oder Square, aber es hat den SuperApp-Wettbewerb gewonnen. Wer gewinnt dann diesen Wettbewerb?

Lass uns einen Blick darauf werfen.

Und es ist eine Bank… Wie kann eine Bank zu einer SuperApp werden?

Die Bank Kaspiyskiy war eine kleine Bank, die 1991 in Almaty, Kasachstan gegründet wurde. 2002 wurde sie privatisiert und in Kaspi Bank umbenannt. Dies war der erste Meilenstein auf einer langen und beeindruckenden Reise, die einen lokalen kommerziellen Kreditgeber in eine SuperApp verwandelte, die heute:

— von 70 % der 20 Millionen Einwohner Kasachstans genutzt wird — 11,2 Millionen monatlich aktive Nutzer aus einer Bevölkerung von 19,7 Millionen Menschen — 30 % der 2 Millionen Händler Kasachstans akzeptieren Kaspi-Zahlungen

Was große Spieler versucht haben zu erreichen, hat eine kleine Bank aus Kasachstan geschafft. Kaspi.kz ist das nächste Ding zu den Tencent- und WeChat-Originalen.

Hier ist meine Zusammenfassung, wie sie es geschafft haben:

— Digitale native Strategie. Kaspi ist nur mobil.

— Sie setzen auf ein zweigliedriges Ökosystem, das Händler mit Verbrauchern verbindet: Kaspi.kz ist die SuperApp für Verbraucher und Kaspi Pay ist die SuperApp für Händler

— Kaspi hat 3 Plattformen (Zahlungen, Marktplatz und Finanztechnologie). Alle können über die Verbraucher- und Händler-SuperApps abgerufen werden

— Alle Kaspi-Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, für die täglichen Bedürfnisse der Nutzer hoch relevant zu sein und ermöglichen es Verbrauchern und Händlern, sich zu verbinden und über ihr eigenes Zahlungsnetzwerk zu transaktieren

— Die Kombination aus einer großen, hoch engagierten Verbraucher- und Händlerbasis, erstklassigen, hoch relevanten digitalen Produkten und einem kapitalaufwandsarmen Ansatz führt zu starkem Umsatzwachstum und einem profitablen Geschäftsmodell

— P2P, Rechnungszahlungen, BNPL, Kaspi QR und GovTech als Grundlage für hohe tägliche Verbraucherbindung

— Kontinuierliche Einführung neuer Produkte, um höhere Transaktionen in mehr Bereichen des Haushaltsausgaben und des Händlerumsatzes zu erreichen

— Neues Produktbeispiel: Kaspi B2B-Zahlungen - entstanden aus Rechnungszahlungen und P2P - verbindet kleine Händler mit Großhändlern, Distributoren und Herstellern und ermöglicht es, Rechnungen sofort zu begleichen

— Fokus auf die schnelle Onboarding von so vielen Händlern wie möglich mit Kaspi Pay und m-Commerce im Fokus

— Ökosystem-Spiel über adjazente, über Banken hinausgehende Händlerdienstleistungen: E-Commerce, B2B-Zahlungen, Kaspi-Werbung, Kaspi-Lieferung, Finanzierung für Händler und KMU

— Fokus auf das Wachstum weniger reifer Dienstleistungen wie E-Commerce und Kaspi Postomats, Kaspi Reisen, E-Lebensmittel und Kaspi Kleinanzeigen nach einem Mini-App-Ansatz

Der Aufstieg der Plattformökonomie ist hier und verändert das Bankwesen von Grund auf. Was auch immer sie tun - und es muss nicht unbedingt eine SuperApp sein - Banken müssen aus ihrer Komfortzone herauskommen und neue Wege finden, um Mehrwert zu schaffen.

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