Indisches digitales Bankwesen-Ökosystem

Es ist gut zu wissen, was Indien tut.

Eintritt in die nächste Wachstumsphase, getrieben durch Innovation und Einfachheit.

Führende Banken haben diesen Wandel vorangetrieben und dabei greifbare Auswirkungen auf die Kundenakquise, -betreuung, -verkaufsförderung, die Zufriedenheit der Mitarbeiter, das Kosten-Einkommens-Verhältnis und letztendlich auf ihre Gewinn- und Verlustrechnungen gezeigt. Agiles mittelgroße und kleinere Banken setzen sich ebenfalls schnell für digitale Initiativen ein, indem sie ihre Flexibilität nutzen, um in einem schnelleren Tempo zu innovieren.

Schlüsselinitiativen, die die digitale Transformation vorantreiben

Verbesserung der Kundenengagement-Plattformen: Banken verbessern und starten Plattformen wie Mobile-Banking, Internet-Banking und WhatsApp-Banking neu. Der Fokus liegt auf der Weiterentwicklung von einfachen "Transaktionsplattformen" zu "Umsatzplattformen", die das Kundenerlebnis verbessern und das Wachstum fördern.
Erweiterung des API-Bankings: Es gibt eine konzentrierte Anstrengung, die API-Banking-Fähigkeiten für eine tiefere Ökosystemintegration mit Finanztechnologie-Unternehmen und digitalen Plattformen zu bereichern, um Innovation und Zusammenarbeit zu fördern.
Integration von KI in den Kern: Banken bauen künstliche Intelligenz in ihre Kernsysteme ein, um differenzierte Entscheidungsfindung und Engagement über Produkte hinweg zu ermöglichen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Nutzung von KI für fortschrittliches Betrugsmanagement.
Digitalisierung von Passivprodukten: Eine vollständige Digitalisierung von Passivprodukten wie Girokonten und Sparkonten (CASA), Festgeldern (FD) und Spareinlagen (RD) über Selbst- und Partnerkanäle.
Digitalisierung von Aktivprodukten: Die digitale Transformation erstreckt sich auf Aktivprodukte, einschließlich Hypotheken, Kredite gegen Eigentum, Kredite für Geschäftsfahrzeuge, Unternehmenskredite, Mikrofinanzierung, unbesicherte Kredite, Lieferkettenkredite und Kreditkarten, die über Selbst- und Partnerkanäle verfügbar sind.
Modernisierung der Zahlungsinfrastruktur: Banken bauen Zahlungsschalter neu, um eine höhere Durchsatzleistung und verbesserte Verfügbarkeit zu erreichen und so nahtlose Transaktionserlebnisse für Kunden sicherzustellen.
Modernisierung von Handelsfinanz- und Treasury-Systemen: Große Banken überarbeiten ihre Handelsfinanz- und Treasury-Operationen, um sie an digitale Fortschritte und globale Best Practices anzupassen.

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