La révolution des paiements sans numéraire au Vietnam : un aperçu de l'avenir du commerce de détail

"Malgré la prédominance historique des espèces dans les transactions quotidiennes, on observe une tendance vers les paiements numériques. Le dernier rapport CPA de Visa révèle que 56 % des répondants vietnamiens interrogés transportent désormais moins d'argent liquide qu'il y a un an, ce qui témoigne d'un état d'esprit progressiste en faveur de l'adoption des technologies financières modernes. Les consommateurs plus jeunes - y compris ceux des générations Z et Y - sont à l'origine de la transition vers les paiements sans espèces, avec au moins 89 % d'entre eux ayant adopté avec succès les méthodes sans espèces.

Donner du pouvoir aux commerçants : l'évolution du commerce de détail

L'acceptation des paiements sans numéraire par les commerçants, en particulier les paiements par portefeuille mobile, augmente, en particulier dans des catégories telles que l'alimentation et la restauration, les achats au détail et les achats dans les dépanneurs. Les expériences commerciales en magasin subissent une profonde transformation, les commerçants utilisant de plus en plus les technologies d'IA générative pour améliorer l'engagement des clients et stimuler les ventes.

Reconnaissant le rôle central des commerçants dans l'élaboration de l'avenir du commerce de détail, Visa reste fidèle à son engagement à soutenir les entreprises grâce à des solutions innovantes. Qu'il s'agisse de fournir des informations exploitables sur les données, d'équiper les commerçants de boîtes à outils complètes pour améliorer l'acceptation, ou encore de fournir aux commerçants un système de paiement garanti et une plus grande portée client, Visa permet aux commerçants de prospérer sur un marché de plus en plus numérique qui a vu plus de 275 milliards de transactions autorisées par Visa. réalisés dans le monde entier l'année dernière.

Tendances actuelles de l'économie sans numéraire au Vietnam

Le rapport de Visa se penche sur les tendances dominantes qui façonnent l'économie sans numéraire du Vietnam, mettant en lumière les développements clés qui remodèlent le paysage financier :

L'ascension des portefeuilles mobiles

Le Vietnam fait partie des principaux marchés d'Asie du Sud-Est avec une adoption rapide des portefeuilles mobiles comme méthode privilégiée pour effectuer des paiements - ce qui est sur le point d'accélérer la croissance de la finance numérique. Au moins quatre consommateurs vietnamiens sur cinq utilisent des portefeuilles mobiles. Sous l'influence principalement de la génération X et des consommateurs plus aisés, le Vietnam est sur le point de devenir l'un des leaders régionaux de la finance mobile.

Révolution des paiements en temps réel

L'adoption de solutions de paiement en temps réel a pris un essor considérable au Vietnam, soulignant l'adoption par le pays des technologies financières de pointe. Les paiements en temps réel (RTP) offrent une commodité et une efficacité inégalées, favorisant ainsi la numérisation de l'économie. Au Vietnam, les RTP gagnent en popularité, avec au moins deux consommateurs sur cinq les ayant utilisés. Les cas d'utilisation des RTP se diversifient lentement et incluent désormais les transactions transfrontalières, les transferts peer-to-peer, les paiements commerçants/détaillants et les paiements de factures.

L'émergence des services BNPL

Acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) est un service populaire utilisé par les consommateurs vietnamiens, offrant des options de paiement flexibles et stimulant l'engagement des consommateurs. Les partenariats stratégiques de Visa avec les principaux détaillants vietnamiens pour les solutions de versement Visa démontrent l'impact transformateur de ces solutions en favorisant l'inclusion financière et en stimulant la croissance des entreprises. Les cartes de crédit, bien que moins utilisées pour recharger et financer le portefeuille, sont le choix privilégié pour les plans BNPL au Vietnam. Des applications faciles à utiliser, des bons gratuits, des points de récompense et la facilité de suivi des paiements ont été les principaux moteurs de l'adoption des offres BNPL.

La révolution des paiements sans numéraire au Vietnam présente des opportunités sans précédent en matière de croissance économique et d'innovation, ouvrant des opportunités aux consommateurs et aux entreprises dans le cadre de la transition continue vers une société sans numéraire. Alors que les consommateurs et les commerçants apprécient la commodité et la sécurité des transactions numériques, Visa reste à l'avant-garde de ce voyage transformateur vers un avenir sans numéraire.

Mme Dung Dang, responsable pays de Visa pour le Vietnam et le Laos, a déclaré : « Visa reste déterminé à stimuler l'innovation et à améliorer les expériences de paiement numérique pour les consommateurs. Les résultats de l'étude CPA valident la tendance croissante vers les transactions sans contact, illustrée par un taux significatif de 53 %. L'augmentation des transactions sans contact effectuées avec les cartes Visa2, une augmentation de 19 % des achats effectués avec des cartes Visa, ainsi qu'une augmentation substantielle de la valeur totale des transactions transfrontalières3 soulignent la connectivité et l'activité économique croissantes de la région. Alors que Visa continue de collaborer avec nos partenaires et parties prenantes, nous nous engageons à faire progresser davantage les solutions de paiement numérique et à offrir des expériences transparentes et sécurisées aux consommateurs."

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