AI dan Pendahulunya Tidak Baru di Fintech

Kecerdasan buatan dan robotika tidaklah baru di jasa keuangan.

Kecerdasan buatan dan robotika tidak baru di jasa keuangan. Lebih dari kebanyakan industri, jasa keuangan dan terutama pembayaran, telah mengandalkan mesin selama dekade untuk mengotomatisasi dan mempercepat transaksi antara orang. Otorisasi transaksi, pemberian kredit, deteksi penipuan, identitas digital, dan pembayaran otonom adalah contoh-contoh inovasi yang digerakkan oleh mesin yang membantu kita untuk melakukan transaksi sehari-hari dengan lebih mudah, aman, dan efektif. Sementara mengakui perjalanan teknologi selama beberapa dekade, jelas bahwa kecerdasan buatan sekarang mendorong fintech melampaui ketergantungan pada manusia. Misalnya, model/model mesin pengelolaan penipuan semakin banyak yang menggunakan LLM (Large Language Model) yang belajar sendiri, bukan model-model berbasis aturan atau regresi yang digerakkan oleh manusia.

Berikut adalah contoh-contoh di mana penggunaan keputusan yang digerakkan oleh mesin/kecerdasan buatan dan robotika sudah mapan di industri fintech saat ini:

🔹 Pengambilan keputusan kredit: skor kredit dan model prediktif seperti yang ditawarkan oleh FICO telah ada selama dekade, terus berkembang dan meningkat. Proses underwriting yang dulunya membutuhkan hari-hari sekarang dapat dilakukan secara waktu nyata. Di luar algoritma skor tradisional yang umumnya dilatih regresi pada data aplikasi dan biro kredit, model underwriting berbasis kecerdasan buatan (pembelajaran mesin) menggunakan input data yang lebih luas dan komprehensif untuk menemukan peluang pemberian kredit yang lebih baik.

🔹 Pengambilan keputusan transaksi: semua pembayaran melibatkan keputusan pembayar dan penerima untuk menerima atau menolak transaksi, dengan otorisasi kartu sebagai contoh yang menonjol. Ketika seseorang melakukan pembayaran elektronik, mesin membuat keputusan ini dan telah melakukannya selama dekade. Prosesor (pedagang dan bank) dan jaringan sekarang menggunakan model kecerdasan buatan untuk mengoptimalkan konversi sambil menyeimbangkan potensi penipuan.

🔹 Pencegahan penipuan dan verifikasi identitas: sangat penting untuk membuat keputusan transaksi yang baik, mesin saat ini mengenali dan memvalidasi identitas digital kita untuk menghindari aktor jahat. Deteksi penipuan pembayaran adalah salah satu contoh paling jelas dari kecerdasan buatan saat ini. Secara paralel, bentuk identitas digital dan teknologi yang digunakan untuk memvalidasi identitas kita terus muncul dan berkembang.

🔹 Pelayanan otomatis: pelayanan jasa keuangan telah beralih ke otomatisasi berbasis mesin selama bertahun-tahun, dimulai dengan munculnya chatbot perbankan di pertengahan/akhir 2010-an. Pelayanan mandiri, notifikasi waktu nyata, chatbot, dan pengalaman pengguna web atau aplikasi yang dipersonalisasi adalah teknologi yang memungkinkan pelayanan tanpa memerlukan orang di ujung lain.

🔹 Orkestrasi dan pengaturan rute pintar: mesin sekarang bekerja untuk meningkatkan pengalaman checkout Anda dan memastikan permintaan pembayaran Anda dioptimalkan saat melewati rantai nilai kompleks pembayaran.

Harap dicatat bahwa versi bahasa Indonesia didukung oleh AI dan karena itu mungkin terjadi kesalahan kecil.

Penulis

Ai Base Network (ABN), ABN ASIA didirikan oleh orang-orang dengan akar yang kuat di dunia akademis, dengan pengalaman kerja di Amerika Serikat, Belanda, Hungaria, Jepang, Korea Selatan, Singapura, dan Vietnam. ABN Asia adalah tempat di mana akademik dan teknologi bertemu dengan peluang. Dengan solusi terdepan kami dan layanan pengembangan perangkat lunak yang kompeten, kami membantu bisnis untuk meningkatkan level dan bersaing di panggung global. Komitmen kami: Lebih Cepat. Lebih Baik. Lebih handal. Dalam kebanyakan kasus: Lebih murah juga.

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan layanan IT, konsultasi digital, solusi perangkat lunak siap pakai, atau jika Anda ingin mengirimkan permintaan proposal (RFP). Anda dapat menghubungi kami di [email protected]. Kami siap membantu Anda dengan semua kebutuhan teknologi Anda.