Biaya AI membengkak membuat Deloitte kehilangan pengembalian dana besar

Deloitte baru saja mengakui bahwa mereka menggunakan kecerdasan buatan generatif untuk memproduksi laporan pemerintah seharga $440.000 yang dipenuhi dengan kutipan palsu, kutipan hukum yang dibuat-buat, dan kesalahan dasar.

Kesalahan AI baru saja membuat Deloitte kehilangan pengembalian dana besar, dan jika Anda tidak berhati-hati, itu akan menghabiskan biaya organisasi Anda lebih banyak.

Deloitte baru saja mengakui bahwa mereka menggunakan AI generatif untuk memproduksi laporan pemerintah seharga $440.000 yang dipenuhi dengan kutipan palsu, kutipan hukum yang dibuat-buat, dan kesalahan dasar.

Memalukan, ya. Tidak umum, tidak.

Sayangnya, kesalahan AI ada di mana-mana. Ini hidup di setiap perusahaan yang terburu-buru menggunakan Gen AI tanpa rencana, kebijakan, atau pelatihan yang tepat.

Mari kita lihat apa yang sebenarnya salah dalam pendekatan Deloitte:

AI digunakan untuk mengisi kesenjangan pengetahuan - bukan untuk mengungkap keahlian manusia.
Keluaran diambil begitu saja - bukan direview dan diperhalus oleh profesional yang terampil.
Ini digunakan sebagai jalan pintas otomatisasi - bukan sebagai alat augmentasi.

Berikut adalah apa yang tidak boleh dilakukan:

Jangan gantikan penilaian Anda dengan keluaran AI. Ini disebut "artificial" untuk alasan tertentu.
Jangan "otomatisasi" pemikiran kompleks, berlapis-lapis dengan prompt generik dan hasil salin-tempel.
Jangan menyerahkan kepercayaan kepada alat yang tidak memahami konteks, nuansa, atau konsekuensi.

Saya membantu organisasi menghindari kegagalan jenis ini dengan melakukan tiga hal yang kebanyakan orang lewatkan:

Membangun dari pengetahuan internal - AI bekerja paling baik ketika didasarkan pada apa yang sudah Anda ketahui.
Menggunakan AI untuk memperkuat, bukan menggantikan - ini harus meningkatkan kekuatan Anda, bukan menyembunyikan kelemahan Anda.
Melatih orang Anda untuk menjadi pengguna super AI - bukan hanya monyet prompt, tetapi pengguna kuat yang mempertanyakan, menyesuaikan, dan memverifikasi keluaran AI.

Jika Anda menskalakan GenAI di bisnis Anda, lakukan dengan benar. Gunakan AI untuk memperkuat apa yang sudah Anda lakukan dengan baik, tetapi jangan jatuh ke dalam perangkap "outsourcing" proposisi nilai inti Anda ke OpenAI atau serupa.

Harap dicatat bahwa versi bahasa Indonesia didukung oleh AI dan karena itu mungkin terjadi kesalahan kecil.

Penulis

Ai Base Network (ABN), ABN ASIA didirikan oleh orang-orang dengan akar yang kuat di dunia akademis, dengan pengalaman kerja di Amerika Serikat, Belanda, Hungaria, Jepang, Korea Selatan, Singapura, dan Vietnam. ABN Asia adalah tempat di mana akademik dan teknologi bertemu dengan peluang. Dengan solusi terdepan kami dan layanan pengembangan perangkat lunak yang kompeten, kami membantu bisnis untuk meningkatkan level dan bersaing di panggung global. Komitmen kami: Lebih Cepat. Lebih Baik. Lebih handal. Dalam kebanyakan kasus: Lebih murah juga.

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan layanan IT, konsultasi digital, solusi perangkat lunak siap pakai, atau jika Anda ingin mengirimkan permintaan proposal (RFP). Anda dapat menghubungi kami di [email protected]. Kami siap membantu Anda dengan semua kebutuhan teknologi Anda.