Bukan PayPal, Revolut atau Square, tapi telah memenangkan lomba SuperApp. Lalu, siapa yang memenangkan lomba ini?

Mari kita lihat.

Dan itu adalah bank… Bagaimana bank bisa menjadi SuperApp?

Bank Kaspiyskiy adalah bank kecil yang didirikan di Almaty, Kazakhstan pada tahun 1991. Pada tahun 2002, bank tersebut diprivatisasi dan berganti nama menjadi Kaspi Bank. Ini adalah tonggak pertama dalam perjalanan panjang dan mengesankan yang mengubah bank komersial lokal menjadi SuperApp yang hari ini:

— Digunakan oleh 70% dari populasi Kazakhstan yang berjumlah 20 juta — 11,2 juta pengguna aktif bulanan dari populasi 19,7 juta orang — 30% dari 2 juta pedagang di Kazakhstan menerima pembayaran Kaspi

Apa yang telah dicapai oleh pemain besar, bank kecil dari Kazakhstan berhasil melakukannya. Kaspi.kz adalah hal terdekat dengan aslinya Tencent dan WeChat.

Berikut adalah ringkasan saya tentang bagaimana mereka melakukannya:

— Permainan asli digital. Kaspi hanya berbasis mobile.

— Mereka menggunakan ekosistem dua arah yang menghubungkan pedagang dengan konsumen: Kaspi.kz adalah SuperApp untuk konsumen dan Kaspi Pay adalah SuperApp untuk pedagang

— Kaspi memiliki 3 platform (Pembayaran, Marketplace, dan Fintech). Semua dapat diakses melalui SuperApp konsumen dan pedagang

— Semua layanan Kaspi dirancang untuk sangat relevan dengan kebutuhan sehari-hari pengguna dan memungkinkan konsumen dan pedagang untuk terhubung dan melakukan transaksi melalui jaringan pembayaran milik mereka

— Kombinasi dari basis konsumen dan pedagang yang besar dan sangat terlibat, produk digital yang sangat relevan dan terbaik di kelasnya, serta pendekatan capex yang ringan, menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang kuat dan model bisnis yang menguntungkan

— P2P, Pembayaran Tagihan, BNPL, Kaspi QR dan GovTech sebagai dasar untuk keterlibatan konsumen sehari-hari yang tinggi

— Pengenalan produk baru secara terus-menerus untuk meningkatkan transaksi di berbagai bidang pengeluaran rumah tangga dan kegiatan pedagang

— Contoh produk baru: Kaspi Pembayaran B2B - lahir dari Pembayaran Tagihan dan P2P - menghubungkan pedagang kecil dengan grosir, distributor, dan produsen, memungkinkan tagihan untuk diselesaikan secara instan

— Fokus pada proses onboarding pedagang sebanyak mungkin dengan Kaspi Pay dan m-Commerce sebagai penggerak utama

— Permainan ekosistem melalui layanan pedagang yang berdekatan, di luar perbankan: e-Commerce, Pembayaran B2B, Kaspi Iklan, Kaspi Pengiriman, pembiayaan untuk pedagang dan UKM

— Fokus pada pertumbuhan layanan yang kurang matang seperti e-Commerce & Kaspi Postomats, Kaspi Travel, e-Grocery, dan Kaspi Classifieds dengan mengikuti pendekatan mini-app

Kenaikan ekonomi platform telah tiba dan mengubah perbankan dari awal. Apa pun yang mereka lakukan - dan tidak harus menjadi SuperApp - bank harus keluar dari zona nyaman mereka dan menemukan cara baru untuk menambah nilai.

Harap dicatat bahwa versi bahasa Indonesia didukung oleh AI dan karena itu mungkin terjadi kesalahan kecil.

Penulis

Ai Base Network (ABN), ABN ASIA didirikan oleh orang-orang dengan akar yang kuat di dunia akademis, dengan pengalaman kerja di Amerika Serikat, Belanda, Hungaria, Jepang, Korea Selatan, Singapura, dan Vietnam. ABN Asia adalah tempat di mana akademik dan teknologi bertemu dengan peluang. Dengan solusi terdepan kami dan layanan pengembangan perangkat lunak yang kompeten, kami membantu bisnis untuk meningkatkan level dan bersaing di panggung global. Komitmen kami: Lebih Cepat. Lebih Baik. Lebih handal. Dalam kebanyakan kasus: Lebih murah juga.

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan layanan IT, konsultasi digital, solusi perangkat lunak siap pakai, atau jika Anda ingin mengirimkan permintaan proposal (RFP). Anda dapat menghubungi kami di [email protected]. Kami siap membantu Anda dengan semua kebutuhan teknologi Anda.