Perangkat Lunak Gelap: Sebuah Model Baru untuk SaaS dan Fintech

Banyak pendiri menyadari bahwa model dekade terakhir untuk membangun produk SaaS dan fintech tidak berfungsi lagi. Pertumbuhan yang stagnan atau menurun, CAC yang tinggi dan meningkat, LTV yang menurun… semua itu merupakan gejala dari keruntuhan ini.

Dinamika ini memerlukan model baru, yang disebut perangkat lunak gelap. Ini memiliki tiga poin kunci:

a ICP yang sangat spesialis untuk memaksimalkan konversi dan meminimalkan CAC. Semakin sempit ICP didefinisikan, semakin efektif pemasaran dan semakin efektif penggunaan uang pemasaran. Mengkompensasi fokus yang lebih sempit ini memerlukan...

a penawaran produk full stack untuk memaksimalkan LTV. Ini tidak hanya mengkompensasi tetapi juga mengambil keuntungan dari fokus ICP yang lebih sempit: perusahaan rintisan gelap dapat menjual lebih banyak produk kepada pelanggan yang lebih sempit daripada produk yang sempit kepada pelanggan yang luas. Ini berarti menggabungkan beberapa perangkat lunak dan produk keuangan, masing-masing yang sebelumnya ditawarkan sebagai solusi titik oleh perusahaan independen. Karena produk ini mencakup banyak bidang dan bervariasi dalam kompleksitas, akan sulit untuk membangun semuanya secara internal, sehingga perusahaan rintisan gelap harus...

mengalihdayakan produk sebanyak mungkin untuk meminimalkan biaya tetap. Perangkat lunak gelap akan memerlukan lebih banyak produk lebih cepat dalam hidup perusahaan. Akan lebih ekonomis bagi perusahaan rintisan gelap untuk bertindak sebagai integrator sistem untuk berbagai penyedia pihak ketiga fitur. Banyak infrastruktur saat ini dialihdayakan, tetapi ini akan diperluas ke fitur individu juga. Lebih lanjut tentang ini di bawah.

Berikut adalah perbandingan hipotetis antara model lama dan perangkat lunak gelap. Bisnis SaaS klasik akan menawarkan solusi titik, misalnya pembuatan faktur, kepada sejumlah besar perusahaan dan kasus penggunaan, seperti SMB. Hampir semua produk akan dibangun secara internal, dengan fokus membuat kasus penggunaan pembuatan faktur inti 10x lebih baik. Ini akan dipasarkan melalui saluran kompetitif di Google, Facebook, dll, menargetkan beberapa ICP yang luas yang juga bersaing dengan solusi titik tradisional lainnya.

Di sisi lain, perusahaan perangkat lunak gelap akan memulai dengan kasus penggunaan yang sangat spesialis, misalnya firma hukum kecil di AS. Alih-alih memulai dengan produk baji seperti pembuatan faktur, perusahaan perangkat lunak gelap akan meluncurkan beberapa produk pada hari pertama, seperti alat pemasaran, manajemen proyek, pelacakan waktu, pembuatan faktur, penerimaan pembayaran, gaji, dll.

Hampir semua produk tersebut akan menjadi integrasi yang ditawarkan oleh vendor pihak ketiga daripada dibangun secara internal. Ini akan memerlukan jumlah minimal produk, desain, dan engineering headcount dan mengurangi waktu ke pasar. Model perangkat lunak gelap adalah untuk memindahkan fitur yang kompleks dan bahkan menghadap pengguna ke pihak ketiga, headless, dan/atau penyedia infrastruktur dan membangun produk yang lebih sedikit secara internal. Sebaliknya, fokus pengembangan produk akan pada integrasi yang lancar dan pengalaman yang konsisten di seluruh produk yang berbeda.

Harap dicatat bahwa versi bahasa Indonesia didukung oleh AI dan karena itu mungkin terjadi kesalahan kecil.

Penulis

Ai Base Network (ABN), ABN ASIA didirikan oleh orang-orang dengan akar yang kuat di dunia akademis, dengan pengalaman kerja di Amerika Serikat, Belanda, Hungaria, Jepang, Korea Selatan, Singapura, dan Vietnam. ABN Asia adalah tempat di mana akademik dan teknologi bertemu dengan peluang. Dengan solusi terdepan kami dan layanan pengembangan perangkat lunak yang kompeten, kami membantu bisnis untuk meningkatkan level dan bersaing di panggung global. Komitmen kami: Lebih Cepat. Lebih Baik. Lebih handal. Dalam kebanyakan kasus: Lebih murah juga.

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan layanan IT, konsultasi digital, solusi perangkat lunak siap pakai, atau jika Anda ingin mengirimkan permintaan proposal (RFP). Anda dapat menghubungi kami di [email protected]. Kami siap membantu Anda dengan semua kebutuhan teknologi Anda.