Playbook Akuisisi SaaS yang Mati

Banyak produk SaaS dari gelombang 2019–2024 kini sudah tidak aktif. Beberapa memiliki pengguna asli, pelanggan berbayar, dan permintaan yang jelas, tetapi pendirinya berhenti membangun, kehabisan energi, atau beralih ke hal lain.

Produk-produk ini sering dianggap sebagai kegagalan.

Namun, banyak di antaranya bukanlah pasar yang gagal. Melainkan lapisan eksekusi yang gagal.

Produk SaaS yang mati masih bisa menyimpan aset berharga: daftar pelanggan, tiket dukungan, alasan pembatalan (churn), riwayat harga, permintaan fitur, alur kerja produk, dan data pemasaran lama. Secara kolektif, semua ini adalah peta pasar yang sudah teruji.

Strateginya sederhana.

Gunakan agen AI untuk memindai Product Hunt, Acquire, toko aplikasi, direktori startup, dan halaman peluncuran lama. Cari produk SaaS yang diluncurkan antara 2019 dan 2024 yang sempat memiliki traksi, lalu meredup.

Hubungi pendirinya. Banyak pendiri yang tidak aktif bersedia menjual karena produk tersebut bukan lagi fokus utama mereka.

Akuisisi asetnya: domain, basis kode, basis data, daftar pelanggan, tiket dukungan, dan riwayat pendapatan.

Bagian terpenting sering kali adalah tiket dukungan. Tiket tersebut menunjukkan apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan, apa yang membuat mereka bingung, apa yang membuat mereka membatalkan langganan, dan alur kerja apa yang coba mereka selesaikan.

Itulah tambang emasnya.

Kebanyakan produk SaaS hanyalah wadah alur kerja. Mereka memberikan dasbor kepada pengguna untuk melakukan pekerjaan secara manual.

Agen AI mengubah hal itu.

Alih-alih membangun kembali dasbor lama, bangun kembali produk tersebut sebagai sistem berbasis agen (agent-native). Ubah tindakan berulang menjadi keahlian agen. Ubah langkah manual menjadi alur kerja otomatis. Ubah permintaan fitur lama menjadi tugas yang dapat diselesaikan oleh agen.

Pelanggan lama mungkin tidak akan kembali, tetapi data mereka tetap membantu mendefinisikan pelanggan berikutnya. Gunakan daftar pelanggan untuk membangun audiens serupa (lookalike audiences), membentuk penargetan keluar (outbound), dan membuat konten dari masalah nyata (pain points) yang ditemukan dalam tiket.

Seorang pendiri baru yang memulai dari nol hanya memiliki halaman arahan (landing page) dan sebuah tebakan.

Pembeli SaaS yang mati memiliki riwayat pelanggan, sinyal harga, alasan pembatalan, alur kerja, keberatan, dan permintaan yang terbukti.

SaaS yang mati tidak selalu berarti permintaan yang mati.

Terkadang itu hanyalah eksekusi yang mati.

Beli asetnya. Ekstrak alur kerjanya. Bangun kembali sebagai agen.

Ini mungkin menjadi salah satu strategi penumpukan kekayaan diam-diam (quiet wealth plays) terbesar dalam industri perangkat lunak selama beberapa tahun ke depan.

Harap dicatat bahwa versi bahasa Indonesia didukung oleh AI dan karena itu mungkin terjadi kesalahan kecil.

Penulis

Ai Base Network (ABN), ABN ASIA didirikan oleh orang-orang dengan akar yang kuat di dunia akademis, dengan pengalaman kerja di Amerika Serikat, Belanda, Hungaria, Jepang, Korea Selatan, Singapura, dan Vietnam. ABN Asia adalah tempat di mana akademik dan teknologi bertemu dengan peluang. Dengan solusi terdepan kami dan layanan pengembangan perangkat lunak yang kompeten, kami membantu bisnis untuk meningkatkan level dan bersaing di panggung global. Komitmen kami: Lebih Cepat. Lebih Baik. Lebih handal. Dalam kebanyakan kasus: Lebih murah juga.

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan layanan IT, konsultasi digital, solusi perangkat lunak siap pakai, atau jika Anda ingin mengirimkan permintaan proposal (RFP). Anda dapat menghubungi kami di [email protected]. Kami siap membantu Anda dengan semua kebutuhan teknologi Anda.