ダークソフトウェア：SaaSとフィンテックの新しいモデル

多くの創業者は、過去10年のSaaSやフィンテック製品を構築するためのモデルがもう機能しなくなったことを認識しています。停滞した、または減少する成長、上昇するCAC、減少するLTV… これらはすべてこのモデルが崩壊したことの症状です。

多くの創業者は、過去10年の間にSaaSやフィンテック製品を構築するためのモデルがもう機能しなくなっていることに気づいている。停滞した、または減少した成長、増加するCAC、減少するLTV… これらはすべてこの崩壊の症状である。

このようなダイナミクスは、新しいモデルが必要であることを示唆しており、これはダークソフトウェアと呼ばれる。ダークソフトウェアには3つの重要な点がある。

✅ 変換を最大化し、CACを最小化するために、超特化されたICP（Ideal Customer Profile）を定義する。ICPが狭く定義されるほど、効果的なマーケティングとコスト効率の高いマーケティングが実現する。狭い焦点を補償するために…

✅ LTVを最大化するために、フルスタック製品を提供する。狭いICPの焦点を補償し、活用するものである。ダークスタートアップは、幅広い顧客層ではなく、狭い顧客層に複数の製品を販売することができる。つまり、独立した会社によって提供されていたポイントソリューションとして提供されていた複数のソフトウェアと金融製品をバンドルすることである。これらの製品は多くの分野にわたり、複雑さも広範囲にわたるため、すべてを社内で構築することは難しい。ダークスタートアップは…

✅ 製品の固定コストを最小化するために、製品の最大限を外部委託する。ダークソフトウェアは、会社の設立初期段階で、より多くの製品が必要になる。ダークスタートアップにとって、さまざまなサードパーティプロバイダーからの機能をシステムインテグレーターとして活用することが最も経済的である。今日のインフラストラクチャの多くは外部委託されているが、これは個々の機能にも拡大される。

ここでは、従来のモデルとダークソフトウェアの比較例を示す。クラシックなSaaSビジネスは、ポイントソリューション、たとえば請求書作成を、幅広い会社やユースケース、たとえば中小企業に提供し、Google、Facebookなどの競争的なチャネルを通じてマーケティングし、他の従来のポイントソリューションも競合している幅広いICPをターゲットにする。

一方、ダークソフトウェア会社は、超特化されたユースケース、たとえば米国の小規模法律事務所から始める。ポイントソリューション、たとえば請求書作成ではなく、複数の製品、たとえばマーケティングツール、プロジェクト管理、時間追跡、請求書作成、決済、給与などを最初から提供する。

これらの製品のほとんどは、社内で構築されたものではなく、サードパーティベンダーからの統合である。これは、製品、デザイン、エンジニアリングのヘッドカウントを最小限に抑え、市場投入時間を短縮する。ダークソフトウェアのモデルは、複雑な機能やユーザー向けの機能をサードパーティ、ヘッドレス、またはインフラストラクチャプロバイダーに外部委託し、社内で構築する製品を最小限に抑えることである。その代わりに、製品開発の焦点は、これらの製品のシームレスな統合と一貫したユーザーエクスペリエンスに置かれる。

日本語版は Ai 支援を使用しているため、小さな間違いが存在する可能性があることをご了承ください。

著者

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