インドのデジタルバンキングエコシステム

インドが何をしているのかを知ることはよい。

イノベーションとシンプルさによって推進される成長の次の段階へ。

主要銀行はこの変化を主導し、顧客の獲得、サービス、クロスセリング、従業員の満足度、収益コスト比、そして最終的に、損益計算書に実際的な影響を示しています。アジャイルな中小規模の銀行も、デジタルイニシアチブを急速に取り入れ、柔軟性を活用してより速いペースでイノベーションを推進しています。

デジタル変革を推進する主なイニシアチブ

顧客エンゲージメントプラットフォームの強化：銀行は、モバイルバンキング、インターネットバンキング、WhatsAppバンキングなどのプラットフォームを改善し、再導入しています。焦点は、単なる「取引プラットフォーム」から「収益プラットフォーム」への進化にあり、顧客の体験を向上させ、成長を推進します。
APIバンキングの拡大：フィンテックやデジタルプラットフォームとのより深いエコシステム統合を可能にするAPIバンキングの機能を強化するための取り組みが行われています。これにより、イノベーションとコラボレーションが促進されます。
コアシステムへのAIの組み込み：銀行は、製品全体にわたる微妙な意思決定とエンゲージメントを可能にするために、人工知能をコアシステムに組み込んでいます。高度な不正行為管理のためのAIの活用に大きな重点が置かれています。
負債商品のデジタル化：現在の口座、貯蓄口座（CASA）、定期預金（FD）、定期預金（RD）などの負債商品を、自社およびパートナーチャネル全体で完全にデジタル化します。
資産商品のデジタル化：デジタル変革は、住宅ローン、不動産担保ローン、商用車両ローン、ビジネスローン、マイクロファイナンス、無担保ローン、サプライチェーンクレジット、クレジットカードなどの資産商品にも拡大しています。これらの商品は、自社およびパートナーチャネルで利用できます。
支払いインフラストラクチャのアップグレード：銀行は、トランザクションのスムーズな体験を確保するために、より高いスループットと改善された可用性を実現するために、支払いスイッチを再構築しています。
貿易金融および財務システムの近代化：大手銀行は、貿易金融および財務業務をデジタル化の進歩と世界のベストプラクティスに合わせて刷新しています。

日本語版は Ai 支援を使用しているため、小さな間違いが存在する可能性があることをご了承ください。

著者

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