ไม่ใช่ PayPal, Revolut หรือ Square แต่ก็ชนะการแข่งขันซุปเปอร์แอปแล้ว แล้วใครกันนะที่ชนะการแข่งขันนี้

มาดูกัน.

และเป็นธนาคารด้วย...ธนาคารจะกลายเป็นซูเปอร์แอปได้อย่างไร

ธนาคารคัสปี (Kaspiyskiy) เป็นธนาคารเล็กๆ ที่ก่อตั้งขึ้นที่เมืองอัลมาเตอ ประเทศคาซัคสถาน ในปี 1991 ในปี 2002 ธนาคารนี้ถูกเอกชนและเปลี่ยนชื่อเป็นธนาคารคัสปี (Kaspi Bank) นี่เป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางที่ยาวนานและน่าประทับใจที่เปลี่ยนธนาคารพาณิชย์ท้องถิ่นให้เป็นซูเปอร์แอปที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน:

— ใช้งานโดย 70% ของประชากรคาซัคสถานจำนวน 20 ล้านคน — มีผู้ใช้งานรายเดือน 11.2 ล้านคน จากประชากร 19.7 ล้านคน — 30% ของผู้ค้า 2 ล้านรายในคาซัคสถานยอมรับการชำระเงินของ Kaspi

ผู้เล่นรายใหญ่หลายรายพยายามบรรลุเป้าหมายนี้ แต่ธนาคารเล็กๆ จากคาซัคสถานสามารถทำได้ Kaspi.kz เป็นซูเปอร์แอปที่ใกล้เคียงกับเทนเซนต์ (Tencent) และเวชแชท (WeChat) มากที่สุด

นี่คือสรุปของฉันว่าพวกเขาทำได้อย่างไร:

— เล่นดิจิทัลเนทีฟ Kaspi เป็นแอปบนมือถือเท่านั้น

— พวกเขาใช้ระบบนิเวศสองด้านที่เชื่อมต่อผู้ค้าและผู้บริโภค: Kaspi.kz เป็นซูเปอร์แอปสำหรับผู้บริโภค และ Kaspi Pay เป็นซูเปอร์แอปสำหรับผู้ค้า

— Kaspi มี 3 แพลตฟอร์ม (การชำระเงิน ตลาด และฟินเทค) ทั้งหมดนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านซูเปอร์แอปสำหรับผู้บริโภคและผู้ค้า

— บริการทั้งหมดของ Kaspi ได้รับการออกแบบให้มีความเกี่ยวข้องสูงกับความต้องการในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ และช่วยให้ผู้บริโภคและผู้ค้าเชื่อมต่อและทำธุรกรรมผ่านเครือข่ายการชำระเงินของตนเอง

— การรวมกันของฐานผู้บริโภคและผู้ค้าที่มีขนาดใหญ่และมีส่วนร่วมสูง ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่มีความเกี่ยวข้องสูง และแนวทางที่ไม่ต้องใช้เงินทุนมากนัก ส่งผลให้มีการเติบโตของรายได้และแบบจำลองธุรกิจที่มีกำไร

— P2P การชำระเงินบิล การชำระเงินแบบไม่ต้องจ่ายล่วงหน้า (BNPL) Kaspi QR และ GovTech เป็นพื้นฐานสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคทุกวัน

— การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อขับเคลื่อนธุรกรรมที่สูงขึ้นในหลายๆ ด้านของการใช้จ่ายในครัวเรือนและการทำธุรกรรมของผู้ค้า

— ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่: Kaspi B2B Payments - เกิดจาก Bill Payments และ P2P - เชื่อมต่อผู้ค้าขนาดเล็กกับผู้ขายส่ง ผู้จัดจำหน่าย และผู้ผลิต ช่วยให้สามารถชำระเงินได้ทันที

— มุ่งเน้นไปที่การเข้าร่วมของผู้ค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วย Kaspi Pay และ m-Commerce เป็นคนขับเคลื่อน

— การเล่นระบบนิเวศผ่านบริการของผู้ค้าในด้านต่างๆ ที่อยู่นอกเหนือจากธนาคาร: อีคอมเมิร์ซ การชำระเงิน B2B Kaspi Advertising Kaspi Delivery และการให้กู้ยืมสำหรับผู้ค้าและเอสเอ็มอี

— มุ่งเน้นไปที่การเติบโตของบริการที่ไม่เติบโตเต็มที่ เช่น อีคอมเมิร์ซ Kaspi Postomats Kaspi Travel อีคอมเมิร์ซ และ Kaspi Classifieds โดยใช้วิธีการ mini-app

การเติบโตของเศรษฐกิจแพลตฟอร์มมาถึงแล้ว และกำลังเปลี่ยนแปลงธนาคารจากพื้นฐานขึ้นไป ไม่ว่าพวกเขาจะทำอะไร - และไม่จำเป็นต้องเป็นซูเปอร์แอป - ธนาคารต้องออกจากโซนความสะดวกสบายและหาวิธีเพิ่มมูลค่าใหม่ๆ

โปรดทราบว่าเวอร์ชันภาษาไทยได้รับการช่วยเหลือจาก AI ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย

ผู้เขียน

Ai Base Network (ABN), ABN ASIA ถูกก่อตั้งขึ้นโดยคนที่มีรากฐานลึกในวงการวิชาการ มีประสบการณ์การทำงานในสหรัฐอเมริกา ดัตช์ ฮังการี ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ และเวียดนาม ABN Asia เป็นที่เราพบกันของวิทยาลัยและเทคโนโลยี ด้วยโซลูชันขั้นสูงและบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถ เราช่วยธุรกิจเติบโตและเข้าสู่ฉากโลก ความมุ่งมั่นของเรา: ด่วนขึ้น ดีขึ้น น่าเชื่อถือมากขึ้น ในกรณีส่วนมาก: ราคาถูกด้วย

หากคุณต้องการบริการ IT การให้คำปรึกษาดิจิทัล โซลูชันซอฟต์แวร์ใช้ได้หรือหากคุณต้องการส่งคำขอข้อเสนอ (RFPs) อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราพร้อมช่วยเหลือคุณด้านทุกความต้องการทางเทคโนโลยีของคุณทุกเมื่อ