คุณชนะด้วยการฟัง

คุณไม่ชนะใน BD ด้วยการเสนอขาย

คุณชนะด้วยการฟัง

ไม่ใช่เพื่อตอบกลับ ไม่ใช่เพื่อพิสูจน์ว่าคุณฉลาด แต่เพื่อเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรจริงๆ

เพราะเมื่อพวกเขา cảm thấyว่าถูกฟัง พวกเขาจะเริ่มเชื่อใจคุณ

และในธุรกิจพัฒนา?

ความเชื่อใจคือสิ่งที่ชนะการทำงาน

ขอขอบคุณ Justin Wright สำหรับ Infographic ที่ยอดเยี่ยมนี้

5 ระดับการฟัง (และวิธีที่แต่ละระดับกำหนดความสำเร็จของ BD)

1. รอเวลาพูด

คุณกำลังสร้างคำตอบของคุณในขณะที่พวกเขาพูด
มันรู้สึกมีประสิทธิภาพ แต่ส่งสัญญาณถึงความใจร้อน
คำแนะนำ: เมื่อพวกเขาจบการพูด ให้หยุดชั่วคราว 2 วินาทีก่อนที่คุณจะตอบกลับ

2. ฟังคำพูด

คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พูด แต่ไม่ใช่สิ่งที่หมายถึง
คุณจับข้อเท็จจริง ไม่ใช่อารมณ์ที่อยู่เบื้องหลัง
ถาม: "สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้สำหรับคุณคืออะไร?" และอยู่เงียบเพื่อฟังคำตอบจริง

3. เข้าใจข้อความ

คุณเชื่อมโยงจุดระหว่างความคิด
คุณสะท้อนกลับความหมายที่ลึกกว่า
สรุป: "นี่คือสิ่งที่ฉันฟัง...บอกฉันว่าฉันเข้าใจถูกต้องหรือไม่"

4. ตระหนักอารมณ์

คุณฟังโทนเสียงที่อยู่ใต้เนื้อหา
คุณรู้สึกถึงความเครียด ความตื่นเต้น ความสงสัย
ลอง: "มันรู้สึกเหมือนมี [อารมณ์] อยู่เบื้องหลัง...มันรู้สึกถูกต้องหรือไม่?"

5. ฟังสิ่งที่ไม่ได้พูด

คุณสังเกตเห็นสิ่งที่หายไปหรือหลีกเลี่ยง
คุณรู้สึกถึงความกังวลและช่องว่างที่ซ่อนอยู่
ถาม: "มีสิ่งใดที่ลึกซึ้งกว่านี้ที่ขับเคลื่อนสิ่งนี้ที่เรายังไม่ได้สัมผัส?"

ผู้ฟังที่ดีจะฟังสิ่งที่ไม่ได้พูด และนั่นคือสิ่งที่ BD ทั้งหมดเกี่ยวกับ

เพราะความจริงคือ:

คุณฟังลึกเท่าไหร่ คุณจะสามารถเข้าใจได้มากขึ้น

เกี่ยวกับลำดับความสำคัญของพวกเขา
เส้นทางไปข้างหน้าของพวกเขา
ความกดดันที่พวกเขาเผชิญ

และเมื่อคุณเข้าใจทุกสิ่งนั้น?

คุณไม่ได้เสนอขายอีกต่อไป

คุณกำลังสร้างโซลูชันที่ลูกค้าของคุณรอคอยมาตลอดแล้ว

โปรดทราบว่าเวอร์ชันภาษาไทยได้รับการช่วยเหลือจาก AI ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย

ผู้เขียน

Ai Base Network (ABN), ABN ASIA ถูกก่อตั้งขึ้นโดยคนที่มีรากฐานลึกในวงการวิชาการ มีประสบการณ์การทำงานในสหรัฐอเมริกา ดัตช์ ฮังการี ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ และเวียดนาม ABN Asia เป็นที่เราพบกันของวิทยาลัยและเทคโนโลยี ด้วยโซลูชันขั้นสูงและบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถ เราช่วยธุรกิจเติบโตและเข้าสู่ฉากโลก ความมุ่งมั่นของเรา: ด่วนขึ้น ดีขึ้น น่าเชื่อถือมากขึ้น ในกรณีส่วนมาก: ราคาถูกด้วย

หากคุณต้องการบริการ IT การให้คำปรึกษาดิจิทัล โซลูชันซอฟต์แวร์ใช้ได้หรือหากคุณต้องการส่งคำขอข้อเสนอ (RFPs) อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราพร้อมช่วยเหลือคุณด้านทุกความต้องกรทางเทคโนโลยีของคุณทุกเมื่อ