ABN Asia ghi nhận sự chuyển dịch rõ rệt sang AI tác nhân và tự động hóa vận hành.

Kết quả giám sát thị trường mới nhất của ABN Asia ghi nhận sự chuyển dịch rõ rệt trong nhu cầu về AI đối với các hệ thống tác tử, tự động hóa quy trình làm việc, vận hành bằng giọng nói và tích hợp cấp độ sản xuất.

Báo cáo giám sát thị trường mới nhất của ABN Asia cho thấy một sự thay đổi rõ rệt trong nhu cầu tuyển dụng nhân sự AI: các tổ chức đang vượt xa các thử nghiệm chatbot thông thường và ưu tiên các hệ thống AI có khả năng vận hành các hoạt động thực tế.

Tín hiệu thị trường từ ABN Asia: AI ưu tiên thực thi đang chiếm ưu thế

Theo quan sát của ABN Asia, nhu cầu hiện tại đang ngày càng tập trung vào AI tác nhân (agentic AI) và tự động hóa quy trình làm việc—đặc biệt là các hệ thống kết nối LLM với các quy trình kinh doanh, API, công cụ nội bộ và môi trường dữ liệu sản xuất.

Những gì ABN Asia ghi nhận được

1) Nhu cầu về hạ tầng dữ liệu + tác nhân đang tăng tốc

Các công ty đang tìm kiếm các hệ thống AI có bộ nhớ/trạng thái bền vững, cơ sở dữ liệu có cấu trúc và khả năng điều phối backend đáng tin cậy.

2) Triển khai ưu tiên tự động hóa đang trở thành tiêu chuẩn

Việc xây dựng các quy trình làm việc thực tế bằng cách sử dụng các ngăn xếp điều phối (mô hình n8n/Make/Zapier) hiện là một phân khúc nhu cầu cốt lõi.

3) AI giọng nói cho bán hàng và vận hành đang tạo đà phát triển

Ngày càng có nhiều đội ngũ triển khai các tác nhân điều khiển bằng giọng nói để xử lý khách hàng tiềm năng, sàng lọc và duy trì tính liên tục trong vận hành.

4) Trợ lý AI nội bộ bảo mật vẫn là một trường hợp sử dụng được ưu tiên cao

Các doanh nghiệp tiếp tục đầu tư vào các trợ lý AI được kiểm soát, an toàn cho doanh nghiệp để quản lý kiến thức nội bộ và thực thi quy trình.

5) Những người xây dựng AI toàn diện được ưa chuộng hơn các chuyên gia mô hình riêng lẻ

Người mua ngày càng mong muốn việc thực thi từ khâu thiết kế đến triển khai, bao gồm cả tính tin cậy, ghi nhật ký (logging) và lặp lại trong môi trường sản xuất.

Triển vọng từ ABN Asia

ABN Asia cũng quan sát thấy sự phân hóa ngày càng rộng trong thị trường tài năng AI: một nhánh là kỹ thuật tác nhân và tự động hóa có tác động cao, trong khi nhánh còn lại vẫn tập trung vào đầu ra truyền thông AI sáng tạo. Sự tập trung ngân sách và tính cấp bách hiện nay rõ ràng đang mạnh hơn ở nhánh đầu tiên.

Nhìn chung, ABN Asia nhận thấy thị trường đang bước vào giai đoạn áp dụng AI trưởng thành hơn—nơi các kết quả vận hành có thể đo lường được hiện là tín hiệu mua hàng chính.

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: Ai Base Network (ABN), ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.