AI đang giúp Amazon gửi ít mặt hàng nhỏ hơn trong những chiếc hộp lớn đến nực cười

"Việc đóng gói của Amazon ngày càng hiệu quả hơn trong những năm gần đây nhờ có AI.

Gã khổng lồ thương mại điện tử đã xây dựng một mô hình AI có thể diễn giải hình ảnh và văn bản để chọn ra vật liệu vận chuyển tốt nhất.

Công cụ này là chìa khóa giúp công ty cắt giảm 2 triệu tấn nhựa và bìa cứng kể từ năm 2015.

Trong khi hầu hết thế giới công nghệ đang tập trung vào các công cụ AI sáng tạo mới, Amazon đang nỗ lực giải quyết một thách thức đang diễn ra do chủ nghĩa tiêu dùng hiện đại đặt ra: sự phổ biến của vật liệu vận chuyển.

Trong vài năm nay, gã khổng lồ thương mại điện tử đã phát triển cái mà họ mô tả là ""mô hình AI đa phương thức"" được gọi là Công cụ quyết định gói hàng.

Công việc của PDE là thực hiện công việc thông minh hơn trong việc lựa chọn hộp, túi hoặc giấy gói phù hợp cho từng mặt hàng trong số hàng triệu mặt hàng độc đáo được bán qua kho của công ty.

Chiến lược đóng gói trước đây của Amazon - được lựa chọn bởi con người và máy tính kém thông minh hơn - thường gây nhầm lẫn cho khách hàng và gây các chuyện giễu cợt cho Amazon. Những người mua sắm thường xuyên trên Amazon gần như chắc chắn đã nhận được một lô hàng có một mặt hàng nhỏ đựng trong một chiếc hộp lớn đến mức hài hước.

Giờ đây, thay vì con người thực hiện các bài kiểm tra vật lý, công ty cho biết các sản phẩm được gửi qua đường thị giác máy tính để thu thập các kích thước và tính năng cụ thể (như liệu nó có các bộ phận dễ vỡ hay đã nằm trong hộp hay không).

Sau đó, những hình ảnh đó được khớp với quá trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên của mô tả dựa trên văn bản của sản phẩm, cùng với các dữ liệu định lượng khác để khớp mặt hàng với giải pháp vận chuyển lý tưởng.

Mặc dù có một số lý do bất ngờ giải thích tại sao bao bì lớn hơn trên thực tế lại là một lựa chọn thông minh, nhưng Amazon cho biết họ cam kết giảm lượng bìa cứng sử dụng như một phần trong cam kết bền vững của mình.

Nó cũng có ý nghĩa trong kinh doanh: khi gửi hàng tỷ bưu kiện, việc lấy đi dù chỉ một chút từ mỗi bưu kiện cũng có thể tạo thành một số lượng lớn đáng kinh ngạc.

Công ty ước tính việc sử dụng các hộp có kích thước chính xác, chuyển sang sử dụng các loại bưu phẩm mềm hơn hoặc bỏ qua việc đóng gói hoàn toàn hiện đã tiết kiệm được 60.000 tấn bìa cứng mỗi năm chỉ riêng ở Bắc Mỹ."

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: AiUTOMATING PEOPLE, ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.

© ABN ASIA