Anthropic vừa công bố một cuộc khảo sát gây chấn động với 500 lãnh đạo kỹ thuật.

Kết quả thật đáng kinh ngạc, với 80% ghi nhận ROI thực tế!

Anthropic vừa công bố một cuộc khảo sát gây chấn động với 500 nhà lãnh đạo kỹ thuật — và kết quả thật đáng kinh ngạc, với 80% báo cáo có ROI thực tế!

↳ 57% các tổ chức được khảo sát hiện đang triển khai các AI agent cho các quy trình làm việc đa giai đoạn ↳ 80% báo cáo lợi nhuận kinh tế có thể đo lường được (không phải dự tính — mà là giá trị thực tế đã đạt được) ↳ 88% kỳ vọng những khoản lợi nhuận đó sẽ giữ vững hoặc tăng trưởng đến năm 2026

Trường hợp sử dụng hàng đầu vẫn là phát triển phần mềm (tỷ lệ áp dụng 90%), tiếp theo là phân tích dữ liệu/báo cáo (60%) và tự động hóa quy trình nội bộ (48%).

Trình tự đó là có chủ đích: hầu như mọi công ty đều bắt đầu với các agent lập trình (nơi thành công nhanh nhất và rõ ràng nhất), sau đó mở rộng một cách hệ thống sang chuỗi cung ứng, lập kế hoạch tài chính, dịch vụ khách hàng và vận hành.

Điều khiến tôi chú ý nhất là dù cố gắng thế nào, tôi cũng không tìm thấy điểm nghi vấn nào trong cuộc khảo sát hay dữ liệu này.

Không giống như nhiều cuộc khảo sát về AI trong doanh nghiệp thường dựa vào các "dự án thí điểm đầy hứa hẹn" hoặc "tiềm năng tương lai", dữ liệu của Anthropic cho thấy tác động cụ thể đến lợi nhuận ngay hôm nay.

Để so sánh, báo cáo GenAI dành cho doanh nghiệp của OpenAI (xem bài đăng hôm qua) không đề cập đến ROI dù chỉ một lần.

Câu hỏi đã chuyển từ “Chúng ta có nên đầu tư vào các agent không?” sang “Chúng ta có thể mở rộng quy mô những gì đang hiệu quả nhanh đến mức nào?”

👉 Bạn quan tâm đến lĩnh vực ngân hàng? Hãy xem trang 33: Ngân hàng số N26 đã đạt được 70% mức độ tự động hóa trên các quy trình mục tiêu trong một năm bằng cách sử dụng hơn 15 ứng dụng AI tích hợp.

👉 Bạn đang ở đâu trên biểu đồ mức độ trưởng thành của agent — vẫn đang thí điểm, hay đã mở rộng quy mô với những lợi nhuận có thể đo lường được?

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: Ai Base Network (ABN), ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.