Bạn chiến thắng bằng cách lắng nghe.

Bạn không thắng trong Phát triển Kinh doanh bằng cách trình bày.

Bạn thắng bằng cách lắng nghe.

Không phải để trả lời. Không phải để chứng minh bạn thông minh. Mà để hiểu khách hàng của bạn thực sự cần gì.

Bởi vì khi họ cảm thấy được lắng nghe, họ bắt đầu tin tưởng bạn.

Và trong phát triển kinh doanh?

Tin tưởng là điều giúp bạn giành được hợp đồng.

Được tín nhiệm bởi Justin Wright vì biểu đồ thông tin tuyệt vời này

5 Cấp độ Lắng nghe (và cách mỗi cấp độ định hình sự thành công của bạn trong Phát triển Kinh doanh)

1. Chờ đợi Nói

Bạn đang soạn thảo câu trả lời trong khi họ nói.
Nó cảm thấy hiệu quả - nhưng nó cho thấy sự thiếu kiên nhẫn.
Mẹo: Khi họ kết thúc nói, hãy ngừng lại trong hai giây đầy đủ trước khi bạn trả lời.

2. Nghe Lời nói

Bạn tập trung vào những gì được nói - nhưng không phải những gì được ý nghĩa.
Bạn bắt được những sự kiện, không phải cảm xúc đằng sau chúng.
Hỏi: "Điều gì quan trọng nhất về điều đó với bạn?" và im lặng để nghe câu trả lời thực sự.

3. Hiểu Thông điệp

Bạn kết nối các điểm giữa các ý tưởng.
Bạn phản ánh lại ý nghĩa sâu sắc hơn.
Tóm tắt: "Đây là những gì tôi đang nghe... hãy cho tôi biết nếu tôi đã hiểu đúng."

4. Nhận ra Cảm xúc

Bạn nghe thấy âm điệu dưới nội dung.
Bạn cảm nhận được căng thẳng, hào hứng, nghi ngờ.
Thử: "Có vẻ như có một số [cảm xúc] đằng sau điều này... có đúng không?"

5. Nghe Những điều Không được Nói

Bạn nhận thấy những gì bị thiếu hoặc tránh.
Bạn cảm nhận được những lo lắng và khoảng trống ẩn.
Hỏi: "Có điều gì sâu sắc hơn đang thúc đẩy điều này mà chúng ta chưa chạm vào?"

Những người nghe giỏi nghe được những gì không được nói, và đó chính là điều mà Phát triển Kinh doanh tất cả về.

Bởi vì đây là sự thật:

Bạn lắng nghe sâu sắc bao nhiêu, bạn sẽ có được sự rõ ràng bấy nhiêu.

Về những ưu tiên của họ.
Con đường phía trước của họ.
Áp lực của họ.

Và khi bạn hiểu tất cả những điều đó?

Bạn không còn trình bày nữa.

Bạn đang đồng tạo ra giải pháp mà họ đã chờ đợi từ lâu.

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: Ai Base Network (ABN), ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.