Giám đốc điều hành của Microsoft cho biết các đại lý AI sẽ làm cho SaaS truyền thống trở nên lỗi thời.

Điều đó sẽ đúng đến mức nào?

Cốt lõi của các ứng dụng SaaS truyền thống là được xây dựng xung quanh các thao tác CRUD—Tạo, Đọc, Cập nhật, Xóa—trên dữ liệu, với một số logic kinh doanh bổ sung. Điều này hoạt động tốt cho nhiều doanh nghiệp, nhưng nó hơi cứng nhắc. Các ứng dụng này tuân theo các quy trình làm việc được định sẵn, nơi con người vẫn tương tác với phần mềm để quản lý các nhiệm vụ.

Nhưng AI đang thay đổi cách chúng ta nghĩ về phần mềm. Quan điểm của Nadella là khi logic kinh doanh chuyển từ các quy trình làm việc tĩnh sang các tác nhân điều khiển bởi AI, vai trò của các ứng dụng SaaS truyền thống trở nên ít liên quan hơn. Các tác nhân AI có thể hiểu dữ liệu, học hỏi từ nó và đưa ra quyết định mà không cần sự can thiệp liên tục của con người. Đây không chỉ là tự động hóa; đó là về trí thông minh thích ứng theo thời gian thực.

Đừng hiểu lầm, các mô hình SaaS mới đang trở nên tự động hơn, với AI và học máy được tích hợp vào quy trình làm việc của họ. Nhưng tuyên bố của Nadella vượt xa điều đó. Ông ấy chỉ ra một tương lai nơi AI hoàn toàn nắm quyền, không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn chủ động điều khiển các quy trình kinh doanh.

Không còn là việc quản lý dữ liệu; đó là để AI suy nghĩ và điều chỉnh logic kinh doanh khi cần.

Về bản chất, tương lai của SaaS có thể không liên quan đến các ứng dụng. Nó sẽ là về các tác nhân thông minh hiểu doanh nghiệp của bạn và hoạt động tự động, cung cấp các giải pháp thông minh hơn, nhanh hơn và linh hoạt hơn so với các ứng dụng truyền thống có thể cung cấp.

Chúng ta đang chứng kiến một sự chuyển đổi lớn. Làn sóng phần mềm tiếp theo sẽ là các hệ thống được điều khiển bởi AI hoạt động, học hỏi và tiến hóa cùng với doanh nghiệp của bạn.

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: AiUTOMATING PEOPLE, ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.

© ABN ASIA