Hơn 10 quan sát về những cơ hội lớn nhất trong lĩnh vực tác nhân AI hiện nay

Hơn 10 quan sát về những cơ hội lớn nhất trong lĩnh vực AI agent hiện nay:

Và một vài ý tưởng khiến tôi phải trằn trọc suy nghĩ.

Người mua hàng mới trên internet chính là AI agent. Hãy tưởng tượng hàng tỷ khách hàng mới xuất hiện với túi tiền sẵn sàng chi tiêu nhưng họ chỉ mua sắm thông qua MCP (Model Context Protocol). Đó là những gì đang diễn ra. Không có máy chủ MCP đồng nghĩa với việc bạn trở nên vô hình trước nhóm khách hàng đang tăng trưởng nhanh nhất trên internet.
Mọi hệ thống nhượng quyền tại Mỹ (hơn 30.000 hệ thống) đều cần một lớp agent (agent layer) và hiện chưa nơi nào có. Mỗi nhà sáng lập cho một lĩnh vực nhượng quyền. Đó là 30.000 doanh nghiệp đang chờ đợi.
Một năm trước, mọi người đều nói "kênh phân phối là hào phòng thủ duy nhất". Giờ đây, tôi muốn bổ sung rằng hào phòng thủ duy nhất là kênh phân phối cộng với bộ nhớ. Một công ty sở hữu cả tệp khán giả VÀ ngữ cảnh tích lũy của agent của bạn sẽ là nơi mà bạn không thể rời bỏ.
Mảng di động tiêu dùng đang trở nên thú vị hơn bao giờ hết kể từ năm 2012. Các ứng dụng cuối cùng đã có thể THỰC HIỆN công việc cho bạn thay vì chỉ hiển thị thông tin. Làn sóng ứng dụng trị giá 100 triệu USD tiếp theo đang được xây dựng ngay lúc này.
Startup thú vị nhất mà chưa ai xây dựng là một thị trường agent (agent marketplace), nơi bạn có thể thuê quyền truy cập vào một agent đã được huấn luyện bởi người khác. Một nhà tuyển dụng dành 6 tháng để huấn luyện một agent tìm nguồn ứng viên trong ngành y tế. Agent đó xứng đáng để mọi nhà tuyển dụng y tế khác trên thế giới thuê lại. Bản thân agent trở thành sản phẩm.
Một hiện tượng khá kỳ lạ đang xảy ra là các agent đang dần hình thành các sở thích riêng. Giao cùng một nhiệm vụ cho cùng một agent 100 lần, nó sẽ bắt đầu phát triển các khuôn mẫu trong cách tiếp cận. Chưa có ai nghiên cứu về điều này. Nhưng những agent phát triển được các khuôn mẫu tốt sẽ có giá trị hơn những agent không làm được. Đó là một loại tài sản mới.
Thuyết "Internet chết" sắp trở thành thuyết "SaaS chết". Một nửa số ứng dụng bạn dùng sẽ âm thầm thay thế đội ngũ hỗ trợ, đội ngũ hướng dẫn người dùng (onboarding) và đội ngũ nội dung bằng các agent. Bạn sẽ không nhận ra điều đó trong nhiều tháng. Sau đó, bạn mới chợt hiểu rằng mình đã không nói chuyện với một con người nào ở công ty đó suốt cả năm trời.
Dữ liệu giá trị nhất thế giới hiện nay đang nằm trong các phiếu hỗ trợ (support tickets) của các công ty SaaS vừa và nhỏ. Mỗi phiếu hỗ trợ là một khách hàng đang nói chính xác cho bạn biết nên xây dựng tính năng gì tiếp theo. Hãy khai thác điều này.
Những sản phẩm AI tốt nhất mang lại cảm giác như chúng đang đọc được suy nghĩ của bạn. Những sản phẩm tệ nhất mang lại cảm giác như đang phải điền vào một biểu mẫu với nhiều bước rườm rà hơn.
Một hình thức tận dụng chênh lệch thú vị mà tôi nhận thấy gần đây là thuê một trợ lý ảo (VA) là người với giá 20 USD/giờ để giám sát một AI agent đang thực hiện công việc trị giá 200 USD/giờ. Con người chỉ việc kiểm tra kết quả đầu ra.
Mô hình kinh doanh quản lý AI agent đang trở thành mô hình agency mới. 5.000 USD/tháng cho mỗi khách hàng. Bạn xây dựng, vận hành và bảo trì nó. Khách hàng có được một nhân viên kỹ thuật số mà họ không bao giờ phải bận tâm suy nghĩ. Đây sẽ là một danh mục trị giá hơn 50 tỷ USD.
Hiện nay có lẽ đang có hàng triệu agent chạy ở chế độ tự động mà những người tạo ra chúng đã lãng quên. Chúng vẫn đang đốt token, vẫn gửi email, vẫn quét dữ liệu trang web và vẫn tiêu tốn tiền bạc. Công cụ "tìm và tiêu diệt các agent thây ma" là một sản phẩm hiển nhiên phải ra đời.

Viết bởi Greg Isenberg

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: Ai Base Network (ABN), ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.