- Xuất bản vào
Kẻ Giết Người Im Lặng Của Các Doanh Nghiệp Khởi Nghiệp
- Tác giả
- Tên
- AbnAsia.org
- @steven_n_t
Đó Là Điều Người Dùng Của Bạn Không Nói Với Bạn
Người dùng của bạn đang nói dối bạn. Không phải vì họ là những người xấu. Mà vì họ rất lịch sự.
Dưới đây là những điều họ sẽ không bao giờ nói to: Cơn lốc tử thần "Có thể sau":
- "Tôi sẽ thử nó vào tuần tới" = Không bao giờ
- "Hãy để tôi nghĩ về nó" = Không
- "Sản phẩm thú vị" = Không dành cho tôi
Lời xin lỗi lịch sự:
- "Không phải bạn, mà là ngân sách của tôi"
- "Chúng tôi quá bận rộn lúc này"
- "Tính năng tuyệt vời, nhưng không phải lúc này" Thực tế: Nếu họ không sử dụng nó NGAY BÂY GIỜ, họ sẽ không bao giờ sử dụng.
Đèn đỏ ẩn:
- Thời gian phản hồi dài
- Phiên sử dụng ngắn
- Số lần đăng nhập giảm
- Không có truyền miệng
- Không có khiếu nại
Đợi... không có khiếu nại? ĐÚNG. Im lặng nguy hiểm hơn lời chỉ trích.
Sự thật: Người dùng giận dữ = Họ quan tâm Người dùng im lặng = Họ đã bỏ cuộc
Những điều thực sự quan trọng: ✓ Mẫu sử dụng ✓ Tỷ lệ giữ chân ngày thứ hai ✓ Chia sẻ hữu cơ ✓ Yêu cầu tính năng ✓ Tốc độ thanh toán
Nhớ: "Những người chỉ trích bạn lớn nhất là những giáo viên tốt nhất của bạn. Người dùng im lặng là vấn đề thực sự của bạn."
🚨 Dấu hiệu cảnh báo họ sẽ không nói với bạn:
- "Trình diễn tuyệt vời!" (Không bao giờ đăng nhập)
- "Chúng tôi sẽ thảo luận nội bộ" (Không bao giờ trở lại)
- "Tiềm năng tuyệt vời" (Không trả tiền)
Giải pháp: Xem những gì họ LÀM, không phải những gì họ NÓI.
TÁC GIẢ
Về ABN Asia: AiUTOMATING PEOPLE, ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.
Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghi��p có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.
© ABN ASIA