Super Apps and Digital Wallets

Ví điện tử không chỉ dừng lại ở thanh toán mà còn cung cấp một loạt các dịch vụ.

Ví điện tử đang phát triển thành các nền tảng tích hợp ứng dụng để đáp ứng sở thích mua sắm thay đổi của người tiêu dùng sau đại dịch. Với các siêu ứng dụng tập hợp nhiều dịch vụ bên thứ ba thông qua các ứng dụng nhỏ trên nền tảng tích hợp của họ, người tiêu dùng không cần phải tải xuống các ứng dụng riêng biệt từ bên thứ ba trên điện thoại di động của họ, vì khả năng 'sử dụng tức thì và bỏ tức thì' trong siêu ứng dụng cho phép các ứng dụng nhỏ xuất hiện để mua và biến mất sau khi mua, mang lại trải nghiệm người dùng liền mạch. Siêu ứng dụng và ứng dụng nhỏ cho phép xác thực người dùng đơn giản, chẳng hạn như đăng nhập một lần và theo dõi sở thích người dùng hoặc sử dụng ứng dụng.

Siêu ứng dụng là một trong những thương hiệu thành công nhất thế giới trong lĩnh vực ví điện tử. Ví dụ, Alipay và Wechat Pay chiếm lĩnh thị trường ví điện tử lớn nhất thế giới tại Trung Quốc. Các nhà cung cấp ví điện tử ở Đông Nam Á đã làm theo và chấp nhận khái niệm 'siêu ứng dụng'. Ví dụ, Touch’N Go của Malaysia, ban đầu được biết đến với thẻ vật lý dùng để thanh toán phí cầu đường, đã ra mắt ví điện tử của mình vào năm 2018, cho phép người dùng thực hiện thanh toán kỹ thuật số cho phí cầu đường, đỗ xe và giao thông công cộng. Qua các năm, ứng dụng ví đã vượt qua nguồn gốc của mình trong thanh toán giao thông để trở thành thương hiệu ví điện tử được sử dụng nhiều nhất ở Malaysia từ năm 2020.

Dịch vụ tài chính là thị trường ứng dụng hàng đầu cho siêu ứng dụng vào năm 2023. Dịch vụ tài chính và thanh toán chiếm hơn một nửa cảnh quan siêu ứng dụng, biểu thị ảnh hưởng đáng kể mà chúng nắm giữ trong hệ sinh thái này. Bằng cách tích hợp một loạt các dịch vụ, bao gồm ngân hàng di động, thanh toán ngang hàng, nền tảng bảo hiểm và đầu tư, các siêu ứng dụng tài chính đã nổi lên như những kẻ phá vỡ các tổ chức tài chính truyền thống. Với xác thực hai yếu tố tích hợp và mã hóa, ví điện tử cung cấp các giao dịch an toàn hơn và sự yên tâm cho người tiêu dùng.

Siêu ứng dụng góp phần đơn giản hóa hành trình mua sắm

Trong không gian bán lẻ và thương mại, cách tiếp cận đa kênh đang trở nên quan trọng để đáp ứng sự lựa chọn của người tiêu dùng trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương, được thúc đẩy bởi những thay đổi trong hành trình mua sắm của người tiêu dùng sau đại dịch. Các điểm tiếp xúc và địa điểm mạnh mẽ hơn trong kỷ nguyên hậu đại dịch, chẳng hạn như các nền tảng thương mại điện tử và truyền thông xã hội và các kênh phát trực tiếp, có thể được truy cập chủ yếu thông qua siêu ứng dụng và ứng dụng nhỏ. Một hành trình mua sắm trung bình ngày nay có thể liên quan đến nhiều điểm tiếp xúc—trong cửa hàng, trực tuyến, tại nhà, trên các nền tảng kỹ thuật số khác nhau như truyền thông xã hội, ứng dụng, trang web, nhắn tin tự động, và thường xuyên nhảy qua lại để hoàn thành một giao dịch duy nhất. Người tiêu dùng, trung bình, đang mua sắm thông qua ba hoặc nhiều kênh hơn, và việc kết nối hành trình của họ mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn, cũng như cơ hội cải thiện doanh số bán hàng và chương trình thưởng.

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: AiUTOMATING PEOPLE, ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.

© ABN ASIA