Nó không phải là PayPal, Revolut hay Square nhưng đã chiến thắng trong cuộc đua SuperApp. Vậy ai đang chiến thắng trong cuộc đua này?

Hãy cùng xem xét.

Và đó là một ngân hàng... Làm thế nào một ngân hàng có thể trở thành một SuperApp?

Ngân hàng Kaspiyskiy là một ngân hàng nhỏ được thành lập tại Almaty, Kazakhstan vào năm 1991. Năm 2002, nó được tư nhân hóa và đổi tên thành Kaspi Bank. Đây là cột mốc đầu tiên trong một hành trình dài và ấn tượng đã biến một ngân hàng thương mại địa phương thành một SuperApp như ngày nay:

— Được sử dụng bởi 70% dân số 20 triệu của Kazakhstan — 11,2 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trong tổng số 19,7 triệu dân — 30% trong số 2 triệu thương nhân của Kazakhstan chấp nhận thanh toán Kaspi

Những gì các "ông lớn" đã cố gắng đạt được, một ngân hàng nhỏ từ Kazakhstan đã làm được. Kaspi.kz là thứ gần nhất với các nguyên bản của Tencent và WeChat.

Đây là tóm tắt của tôi về cách họ đã thực hiện:

— Chơi theo cách kỹ thuật số. Kaspi chỉ hoạt động trên di động.

— Họ áp dụng một hệ sinh thái hai mặt kết nối thương nhân với người tiêu dùng: Kaspi.kz là SuperApp cho người tiêu dùng và Kaspi Pay là SuperApp cho thương nhân

— Kaspi có 3 nền tảng (Thanh toán, Thị trường, và Fintech). Tất cả có thể được truy cập thông qua SuperApp cho người tiêu dùng và thương nhân

— Tất cả các dịch vụ của Kaspi được thiết kế để có liên quan cao đến nhu cầu hàng ngày của người dùng và cho phép người tiêu dùng và thương nhân kết nối và giao dịch thông qua mạng lưới thanh toán độc quyền của họ

— Sự kết hợp của một cơ sở người tiêu dùng và thương nhân lớn, tham gia cao, các sản phẩm kỹ thuật số hàng đầu và cách tiếp cận nhẹ về vốn, dẫn đến tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ và mô hình kinh doanh có lợi nhuận

— P2P, Thanh toán hóa đơn, BNPL, Kaspi QR và GovTech là cơ sở cho sự tham gia cao của người tiêu dùng hàng ngày

— Liên tục giới thiệu các sản phẩm mới để thúc đẩy giao dịch cao hơn trên nhiều lĩnh vực chi tiêu hộ gia đình và hoạt động thương nhân

— Ví dụ sản phẩm mới: Thanh toán B2B Kaspi - sinh ra từ Thanh toán hóa đơn và P2P - kết nối các thương nhân nhỏ với các nhà bán buôn, nhà phân phối và nhà sản xuất, cho phép hóa đơn được thanh toán ngay lập tức

— Tập trung vào việc đưa càng nhiều thương nhân vào càng nhanh càng tốt với Kaspi Pay và m-Commerce dẫn đầu

— Chơi hệ sinh thái thông qua các dịch vụ thương nhân liền kề, ngoài ngân hàng: Thương mại điện tử, Thanh toán B2B, Quảng cáo Kaspi, Giao hàng Kaspi, tài trợ cho thương nhân và SME

— Tập trung vào phát triển các dịch vụ kém trưởng thành hơn như Thương mại điện tử & Kaspi Postomats, Kaspi Travel, e-Grocery và Kaspi Classifieds theo cách tiếp cận mini-app

Sự trỗi dậy của nền kinh tế nền tảng đang ở đây và đang định hình lại ngành ngân hàng từ gốc rễ. Dù họ làm gì - và không nhất thiết phải là một SuperApp - các ngân hàng cần phải thoát ra khỏi vùng an toàn của mình và tìm cách mới để gia tăng giá trị.

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: AiUTOMATING PEOPLE, ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.

© ABN ASIA