Phần mềm tối: một mô hình mới cho SaaS và fintech

Nhiều nhà sáng lập đang nhận ra rằng mô hình xây dựng sản phẩm SaaS và fintech của thập kỷ trước không còn hiệu quả nữa. Tăng trưởng trì trệ hoặc suy giảm, CAC cao và tăng, LTV giảm... tất cả đều là triệu chứng của sự đổ vỡ này.

Những động lực này đòi hỏi một mô hình mới, được gọi là phần mềm tối. Nó có ba điểm chính:

✅ ICP siêu chuyên biệt để tối đa hóa chuyển đổi và giảm thiểu CAC. ICP được định nghĩa càng hẹp, tiếp thị càng hiệu quả và chi phí tiếp thị càng tiết kiệm. Để bù đắp cho sự tập trung hẹp hơn này cần...

✅ một sản phẩm toàn diện để tối đa hóa LTV. Điều này vừa bù đắp vừa tận dụng sự tập trung hẹp hơn của ICP: các startup tối có thể bán nhiều sản phẩm hơn cho một tập khách hàng hẹp hơn thay vì một sản phẩm hẹp cho một tập khách hàng rộng. Điều này có nghĩa là gói nhiều sản phẩm phần mềm và tài chính, mỗi sản phẩm trước đây được cung cấp như là giải pháp điểm bởi các công ty độc lập. Vì những sản phẩm này trải dài nhiều lĩnh vực và có độ phức tạp khác nhau, sẽ khó để xây dựng tất cả trong nội bộ, yêu cầu các startup tối phải...

✅ thuê ngoài tối đa sản phẩm để giảm thiểu chi phí cố định. Phần mềm tối sẽ yêu cầu nhiều sản phẩm hơn nhiều sớm hơn trong vòng đời của một công ty. Sẽ kinh tế nhất cho các startup tối hành động như một nhà tích hợp hệ thống cho các nhà cung cấp bên thứ ba khác nhau của các tính năng. Nhiều cơ sở hạ tầng ngày nay được thuê ngoài, nhưng điều này sẽ được mở rộng đến các tính năng cá nhân. Thêm về điều này bên dưới.

Đây là một so sánh giả định giữa mô hình cũ và phần mềm tối. Một doanh nghiệp SaaS cổ điển sẽ cung cấp một giải pháp điểm, chẳng hạn như lập hóa đơn, cho một tập hợp rộng các công ty và trường hợp sử dụng, như SMB. Gần như toàn bộ sản phẩm sẽ được xây dựng trong nội bộ, với sự tập trung vào việc làm cho trường hợp sử dụng lập hóa đơn cốt lõi tốt hơn gấp 10 lần. Nó sẽ được tiếp thị thông qua các kênh cạnh tranh trên Google, Facebook, v.v., nhắm mục tiêu vào một số ICP rộng mà các giải pháp điểm truyền thống khác cũng đang cạnh tranh.

Mặt khác, một công ty phần mềm tối sẽ bắt đầu với một trường hợp sử dụng siêu chuyên biệt, chẳng hạn như các công ty luật nhỏ ở Mỹ. Thay vì bắt đầu với một sản phẩm nêm như lập hóa đơn, một công ty phần mềm tối sẽ ra mắt với nhiều sản phẩm ngay từ ngày đầu tiên, như công cụ tiếp thị, quản lý dự án, theo dõi thời gian, lập hóa đơn, chấp nhận thanh toán, trả lương, v.v.

Gần như tất cả các sản phẩm đó sẽ là tích hợp do các nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp thay vì được xây dựng trong nội bộ. Điều này sẽ yêu cầu tối thiểu nhân sự sản phẩm, thiết kế và kỹ thuật và giảm thời gian ra thị trường. Mô hình phần mềm tối là chuyển giao toàn bộ, phức tạp và thậm chí các tính năng hướng người dùng cho các nhà cung cấp bên thứ ba, không đầu và/hoặc cơ sở hạ tầng và xây dựng ít sản phẩm de novo hơn trong nội bộ. Thay vào đó, sự tập trung của phát triển sản phẩm sẽ là tích hợp liền mạch và trải nghiệm mượt mà, nhất quán trên các sản phẩm khác nhau này.

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: AiUTOMATING PEOPLE, ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.

© ABN ASIA