Sáu Huyền Thoại Tự Giới Hạn Về GenAI Đã Bị Phá Vỡ

BCG phá vỡ những huyền thoại bằng cách xem xét sáu huyền thoại hàng đầu về GenAI khiến một số người mắc kẹt trong vòng lặp tự giới hạn, đảm bảo với họ rằng GenAI không bao giờ có thể hoạt động cho họ!

Với tất cả những gì đang diễn ra với các hệ thống đại diện, chúng ta đang bước vào một thế giới mới của tương tác giữa con người và máy móc, vượt xa việc cắt giảm chi phí.

Những hệ thống đại diện này sẽ là chính sản phẩm, dù chúng giúp chúng ta quản lý tiền bạc, thanh toán, hay chọn khoản vay mua xe phù hợp.

Dù chúng làm gì, chúng sẽ không luôn miễn phí, và chúng ta nên coi chúng như những trung tâm lợi nhuận tiềm năng.

GenAI có thể tiết kiệm chi phí, nhưng tập trung vào yếu tố đó là tự giới hạn vì nó khiến chúng ta nghĩ về hiện tại, thay vì những gì có thể xảy ra.

Đây không phải là lần đầu tiên những niềm tin hạn chế làm bối rối các ngân hàng khi sử dụng công nghệ mới.

Trong những ngày đầu của các chương trình mini WeChat, các ngân hàng không biết phải làm gì với chúng, vì vậy họ biến chúng thành những quảng cáo được tôn vinh. Chúng là chi phí, không phải trung tâm lợi nhuận.

Điều đó không kéo dài lâu. Trong vòng vài năm, họ đã tìm ra cách và bán thẻ tín dụng và quản lý tài sản, biến chúng thành trung tâm lợi nhuận.

AI sẽ theo một quỹ đạo tương tự. Ban đầu, không ai biết phải làm gì với nó, nhưng ngân hàng đầu tiên giải mã và biến nó thành trung tâm lợi nhuận sẽ gặt hái được những phần thưởng to lớn!

Bạn có sẵn sàng thử không?

👉SÁU HUYỀN THOẠI VỀ GENAI:

🔹Huyền thoại 1: GenAI chủ yếu là về hiệu quả quy trình và chủ yếu là công cụ cắt giảm chi phí.

🔹Huyền thoại 2: Các ứng dụng GenAI bị giới hạn do yêu cầu trong ngân hàng về các quyết định minh bạch và có thể dự đoán.

🔹Huyền thoại 3: Nguy cơ của cái gọi là ảo giác AI và đầu ra không kiểm soát làm suy yếu các giải pháp đối diện khách hàng.

🔹Huyền thoại 4: Phần mềm GenAI nên được mua sẵn trên kệ.

🔹Huyền thoại 5: GenAI là sự mở rộng của học máy/ AI dự đoán và do đó mang lại những thách thức triển khai tương tự.

🔹Huyền thoại 6: Quy định về quyền riêng tư dữ liệu và nơi lưu trữ dữ liệu hạn chế tiềm năng của GenAI trong ngân hàng.

TÁC GIẢ

Về ABN Asia: AiUTOMATING PEOPLE, ABN Asia được thành lập từ năm 2012, là một công ty xuất phát từ học thuật, do những giảng viên, cựu du học sinh Hungary, Hà Lan, Nga, Đức, và Nhật Bản sáng lập. Chúng tôi chia sẻ đam mê chung và tầm nhìn vững chắc về công nghệ, mang đến sự đổi mới và chất lượng đỉnh cao cho khách hàng. Phương châm của chúng tôi là: Tốt hơn. Nhanh hơn. An toàn hơn. Trong nhiều trường hợp: Rẻ hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi khi Quý doanh nghiệp có các nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin, tư vấn chuyển đổi số, tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp, hoặc nếu Quý doanh nghiệp có đấu thầu CNTT (RFP) để chúng tôi tham dự. Quý doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ với mọi nhu cầu công nghệ của Quý doanh nghiệp.

© ABN ASIA