Achetez-maintenant-payez-plus-tard

L'achat-immédiat-paiement-ultérieur (AIPU) doit son succès spectaculaire à sa capacité à établir la confiance et la loyauté des clients grâce à des expériences client fluides et intégrées.

Sa transition vers le niveau de maturité suivant a des implications qui vont bien au-delà de l'approche d'origine. Voyons cela.

Au milieu de la domination croissante du commerce électronique et de l'essor des portefeuilles numériques et des méthodes de paiement alternatives, BNPL s'est établi comme un élément indispensable de toute offre de paiement.

Cependant, l'environnement macroéconomique (faibles taux d'intérêt, cycle de croissance) qui a boosté sa croissance ces dernières années, a été celui qui a déclenché le cours inverse avec de lourdes pertes, des valorisations en chute libre et même des échecs pour plusieurs acteurs BNPL à travers le monde.

Malgré tout cela, il faut considérer les points suivants :

— BNPL représente actuellement un peu plus de 2 % du commerce électronique mondial (8,5 billions de dollars en 2026 selon Worldpay) et moins de 1 % de la valeur des transactions en points de vente dans le monde (chiffres de 2021). Ces chiffres devraient doubler au cours des prochaines années, et ils indiquent que malgré la croissance remarquable de PayLater, il représente encore une petite partie du potentiel du marché mondial.

— BNPL a une approche de marque blanche moins connue, à côté de la version de marque qui est devenue synonyme de son essor. Les acteurs représentant ce modèle ont des marges très attractives, soutiennent généralement tout le cycle de vie (de la communication aux paiements en retard) et peuvent offrir un haut degré de personnalisation.

— Les clients à travers le monde – et en particulier les jeunes générations et les clients de secteurs spécifiques tels que la mode – se sont tellement habitués au modèle qu'une absence d'offre met automatiquement les fournisseurs et les commerçants hors du marché.

Dans le même temps, plusieurs changements sont en cours :

— L'espace devient de plus en plus standardisé, les prix et les marges étant sous pression.

— Des acteurs tels que Klarna, qui ont connu le succès et sont devenus synonymes de BNPL, s'éloignent du seul BNPL pour adopter une approche d'écosystème afin de devenir un facilitateur unique du commerce électronique.

— Santander, l'une des plus grandes banques d'Europe, a fait un pari stratégique important sur BNPL en lançant son propre service BNPL (Zinia) à travers l'Europe dans le but de concurrencer les Fintechs.

— Apple a lancé son propre service Apple Pay Later.

— Tous les grands acteurs, de PayPal à Square, en passant par Amazon, Discover, Visa et Mastercard, sont déjà dans le jeu.

À l'avenir, 4 tendances seront à la base de la transformation de BNPL : 1) sa transition de BNPL 1.0, une proposition relativement autonome, à BNPL 2.0, où il trouve sa place dans les offres plus larges des écosystèmes en tant qu'alternative crédible à une infrastructure de paiement de plus en plus multipolaire 2) la concurrence croissante qui inclut les Fintechs, les détaillants, les Bigtechs, les sociétés de technologie et les fournisseurs d'infrastructure

Veuillez noter que la version française est assistée par Ai, des erreurs mineures peuvent donc exister.

Auteur

AiUTOMATING PEOPLE, ABN ASIA a été fondée par des personnes ayant des racines profondes dans le milieu académique, avec une expérience professionnelle aux États-Unis, aux Pays-Bas, en Hongrie, au Japon, en Corée du Sud, à Singapour et au Vietnam. ABN ASIA est l'endroit où l'académie et la technologie rencontrent l'opportunité. Avec nos solutions de pointe et nos services de développement logiciel compétents, nous aidons les entreprises à se développer et à s'imposer sur la scène mondiale. Notre engagement : Plus vite. Mieux. Plus fiable. Dans la plupart des cas : moins cher également.

N'hésitez pas à nous contacter chaque fois que vous avez besoin de services informatiques, de conseils en matière de numérique, de solutions logicielles prêtes à l'emploi, ou si vous souhaitez nous envoyer des demandes de propositions (RFP). Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous sommes prêts à vous aider avec tous vos besoins technologiques.

© ABN ASIA