🚨 FLASH : Square rendra la commande vocale par IA *gratuite* pour les restaurants.

La partie IA est intéressante. L'histoire vraie, c'est ce que Square obtient en retour.

Les cuisines en ligne peuvent transmettre les commandes téléphoniques à l'IA
Les restaurants n'ont pas besoin de prendre les appels téléphoniques
Square savait déjà ce que vous avez acheté
Maintenant, ils savent ce que vous avez demandé avant de l'acheter.

L'IA gère

La personnalisation
Les questions sur le menu
Les ventes supplémentaires.

Square affirme qu'il est différent de Yelp ou Kea car il est "intégré à l'écosystème de paiement".

Cette intégration est l'objectif principal.

Pensez aux nouvelles données que Square obtient

Quelles questions les clients posent le plus
Quelles descriptions de menu déroutent les gens
Quelles personnalisation stimulent les commandes
Où les clients abandonnent la conversation

Chaque restaurant utilisant Square pour les paiements peut maintenant donner à Square ses données de conversation avec les clients.

En échange : du travail gratuit, pas de commandes manquées, de meilleures ventes supplémentaires.

Actuellement, Square gagne de l'argent lorsqu'il y a des transactions.

Avec l'IA vocale, ils peuvent :

Augmenter le volume des commandes (l'IA propose des ventes supplémentaires de manière cohérente)
Réduire les commandes abandonnées (l'IA ne s'épuise jamais)
Établir des modèles prédictifs (quels articles de menu seront populaires la semaine prochaine)
Vendre des informations aux commerçants (nouveau flux de revenus)

Ils ne facturent pas pour l'IA car les données valent plus qu'une redevance SaaS.

Veuillez noter que la version française est assistée par Ai, des erreurs mineures peuvent donc exister.

Auteur

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