Qu'est-ce que Gojek a mal compris sur l'Asie du Sud-Est ?

L'Asie du Sud-Est est souvent considérée comme la prochaine frontière de croissance pour les startups technologiques, mais présenter la région comme le prochain Chine ou Inde est « malavisé ».

L'ancien co-fondateur de Gojek, Kevin Aluwi, discute des erreurs de calcul de la major tech dans le plus grand marché Internet en croissance rapide au monde :

1. La plus grande erreur de calcul de Gojek a été son hypothèse selon laquelle « tant que vous gagnez l'Indonésie, vous gagnez tout ». Aluwi qualifie cela de « grosse erreur » et reconnaît qu'il était « beaucoup trop prématuré de faire cette hypothèse ». « Cela pourrait être vrai dans 10 ans, mais très, très faux à l'époque et aujourd'hui ». Bien que la décision de Gojek de se concentrer d'abord sur son marché local ait été correcte, ce qu'elle aurait dû faire immédiatement après le lancement de ses services de voiture avec chauffeur était d'élargir ses activités aux centres urbains régionaux aisés. Au lieu de cela, Gojek « a attendu deux ans supplémentaires avant de pénétrer le marché du Vietnam, de la Thaïlande et de Singapour ». La confiance de Gojek en la croissance rapide des villes indonésiennes en dehors de Jakarta dans l'adoption des services à la consommation était également mal placée. Au lieu de cela, « la plupart des entreprises technologiques indonésiennes… dépendaient de Jakarta comme principal contributeur de revenus ». Cette concentration excessive de ses ressources sur le développement du marché indonésien coûterait cher à Gojek.

2. La deuxième erreur de Gojek a été son incapacité à reconnaître que Singapour, et non l'Indonésie, est le marché le plus « important » de l'ASEAN. « Les gens considèrent souvent la cité-État comme un petit marché et pensent que les entreprises singapouriennes doivent aller à l'échelle mondiale dès le départ pour réussir ». À l'inverse, de nombreuses entreprises indonésiennes pensent qu'elles peuvent réussir en se concentrant uniquement sur le marché domestique. « Nous avons en réalité vu au cours des dernières années que ce n'est pas vrai ». Singapour est la zone métropolitaine avec le PIB le plus élevé de la région. En tant que tel, alors que Singapour représente moins de 1 % de la population de l'ASEAN, les résidents de la cité-État ont un pouvoir d'achat considérablement plus élevé. À titre d'exemple, le rival régional Grab a tiré 23 % de son chiffre d'affaires de 2023 de Singapour et 29 % de l'Indonésie. « Si vous étiez un fondateur de technologie de consommation et que vous deviez choisir quel marché gagner aujourd'hui, vous devriez gagner les six millions de personnes à Singapour ».

3. La troisième erreur, et peut-être la plus critique, est que la démographie de l'ASEAN est « fondamentalement différente » de celle de la Chine et de l'Inde. Malgré la grande population de la région, les entreprises technologiques de consommation nécessitent de grands centres urbains et une classe moyenne prospère avec un pouvoir d'achat. C'est quelque chose que la Chine et l'Inde ont à une échelle beaucoup plus grande que l'ASEAN.

Gojek retrouvera-t-il un jour le financement de l'industrie technologique de l'ASEAN ? Aluwi pense que oui, mais uniquement « lorsque les fondateurs créent des entreprises qui livrent des cohortes de clients rentables à grande échelle, que la classe moyenne grandit de manière significative et que les investisseurs ont une bonne idée des types d'entreprises qui peuvent être construites de manière durable dans cette région ».

Veuillez noter que la version française est assistée par Ai, des erreurs mineures peuvent donc exister.

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