ปัญญาประดิษฐ์สร้างสรรค์ในธนาคาร

ปัญญาประดิษฐ์สร้างสรรค์มีผลกระทบไกลเกินกว่าความคุ้มค่า

ความสามารถของ GenAI ทำให้สามารถใช้งานได้หลากหลาย โดยเฉพาะงานที่เคยทำได้เฉพาะมนุษย์ แต่ความสามารถของ GenAI ยังไปไกลกว่าความสามารถของกลุ่มคนจำนวนมากที่ทำงานหนักและมีประสิทธิภาพ นี่เป็นเพราะเทคโนโลยีสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากและทำงานได้อย่างรวดเร็ว ทำให้คำตอบของ GenAI มาจากการประมวลผลข้อมูลหลากหลาย นอกจากนี้ยังสามารถพัฒนาแอปพลิเคชันได้ในต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำ ทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงมิติต่างๆ ของการดำเนินงานได้หลายด้าน

การสร้างรายได้จากการมีส่วนร่วมกับลูกค้า: ธนาคารสามารถใช้แชทบอทเพื่อมอบประสบการณ์การโต้ตอบกับลูกค้าที่ไม่ชอบใช้อินเทอร์เฟซแบบคลิกหรือแตะ นอกจากนี้ยังสามารถใช้บอทภายในเพื่อเป็นโค้ชขายสินค้าและคู่ต่อสู้สำหรับพนักงานขาย และสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและน่าเชื่อถือสำหรับ CRM และการตลาด

การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า: ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าและเวลาตอบสนองที่เร็วขึ้น ตัวแทน Gen-AI สามารถให้คำแนะนำได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องให้ลูกค้าใช้ IVR หรือรอในคิว นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้พนักงานตอบสนองได้เร็วขึ้นประมาณ 3 เท่าเมื่อเทียบกับการใช้ CRM และฐานความรู้แบบดั้งเดิม และสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างคล้ายกับมนุษย์ แต่มีความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์มากกว่าพนักงานในศูนย์บริการลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถทำให้การดำเนินงานด้านหลังสำนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยสามารถประมวลผลเอกสารได้ภายในไม่กี่นาที แทนที่จะใช้เวลาหลายวัน

การบริหารความเสี่ยง: GenAI มอบความสามารถในการบริหารความเสี่ยงได้อย่างรวดเร็วและครอบคลุม เช่น การติดตามพอร์ตโฟลิโอเครดิตของธนาคารได้อย่างเป็นระบบ แทนที่จะทำการตรวจสอบเป็นระยะๆ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ GenAI เพื่อติดตามรายงานของบริษัทหรือกระแสข่าวที่เกี่ยวข้องได้แบบเรียลไทม์

การนำเสนอสินค้าและบริการที่มีเอกลักษณ์: ไม่มีทีมผลิตภัณฑ์หรือกลยุทธ์ที่สามารถติดตามการเคลื่อนไหวของตลาดและพลวัตของการแข่งขันได้อย่างต่อเนื่องเหมือนกับ GenAI และเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ความสามารถในการเขียนโค้ดของ GenAI เป็นที่รู้จัก ทำให้สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและเร่งความเร็วในการสร้างกฎและคู่มือขาย

โปรดทราบว่าเวอร์ชันภาษาไทยได้รับการช่วยเหลือจาก AI ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย

ผู้เขียน

Ai Base Network (ABN), ABN ASIA ถูกก่อตั้งขึ้นโดยคนที่มีรากฐานลึกในวงการวิชาการ มีประสบการณ์การทำงานในสหรัฐอเมริกา ดัตช์ ฮังการี ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ และเวียดนาม ABN Asia เป็นที่เราพบกันของวิทยาลัยและเทคโนโลยี ด้วยโซลูชันขั้นสูงและบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถ เราช่วยธุรกิจเติบโตและเข้าสู่ฉากโลก ความมุ่งมั่นของเรา: ด่วนขึ้น ดีขึ้น น่าเชื่อถือมากขึ้น ในกรณีส่วนมาก: ราคาถูกด้วย

หากคุณต้องการบริการ IT การให้คำปรึกษาดิจิทัล โซลูชันซอฟต์แวร์ใช้ได้หรือหากคุณต้องการส่งคำขอข้อเสนอ (RFPs) อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราพร้อมช่วยเหลือคุณด้านทุกความต้องการทางเทคโนโลยีของคุณทุกเมื่อ