ตลาดการประมูลกำลังบอกอะไรเราเกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน: บทวิเคราะห์จาก J360 Market Alert

การแจ้งเตือนการจัดซื้อจัดจ้างเพียงครั้งเดียวเผยให้เห็นว่าทิศทางของงานกำลังมุ่งไปทางใด — ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ, AI ในฐานะรูปแบบการดำเนินงาน และการเปลี่ยนผ่านจากการสร้างระบบไปสู่การบำรุงรักษา

บางครั้งสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดว่าทิศทางการทำงานกำลังมุ่งหน้าไปทางไหน ไม่ได้มาจากรายงานหรือการปาฐกถาพิเศษ แต่มาจากอีเมลกิจวัตรประจำวัน การแจ้งเตือนตลาดของ J360 ซึ่งเป็นบทสรุปรายวันเกี่ยวกับโอกาสในการจัดซื้อจัดจ้างใหม่ๆ สำหรับธุรกิจ นำเสนอภาพรวมของสิ่งที่ผู้ซื้อในฝรั่งเศส (และที่อื่นๆ) กำลังใช้จ่ายจริงในขณะนี้ หากอ่านอย่างละเอียด จะเห็นสามเทรนด์ที่ปรากฏขึ้นซึ่งกำหนดอนาคตของการทำงาน

เทรนด์ที่ 1: ตลาดเปลี่ยนจากฮาร์ดแวร์ไปสู่ซอฟต์แวร์

เมื่อไล่ดูรายการประมูล รูปแบบที่เห็นนั้นชัดเจนมาก: เกือบทุกโอกาสคือสัญญาจ้างด้านซอฟต์แวร์

"Fourniture d'une solution logicielle" — การจัดหาโซลูชันซอฟต์แวร์
"Accord-cadre de prestations de services" — ข้อตกลงตามกรอบงานสำหรับบริการด้านไอที
"Marché relatif à l'acquisition, l'intégration" — การจัดหาและการบูรณาการซอฟต์แวร์
"Contrat de maintenance du logiciel" — สัญญาบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ ที่ปรากฏซ้ำแล้วซ้ำเล่า
"Fourniture de systèmes, réseaux, petits" — ระบบ เครือข่าย และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อยี่สิบปีก่อน บทสรุปเดียวกันนี้จะเต็มไปด้วยงานโยธา อุปกรณ์ และการจัดซื้อฮาร์ดแวร์ แต่ในปัจจุบัน หมวดหมู่ผู้ซื้อรายใหญ่ที่สุดของรัฐคือซอฟต์แวร์ การบูรณาการระบบ และบริการที่เกี่ยวข้อง งานไม่ใช่เรื่องของการผลิตสิ่งของอีกต่อไป แต่เป็นการผลิตและดำเนินงานระบบดิจิทัลที่ทำหน้าที่ผลิตสิ่งของเหล่านั้น

เทรนด์ที่ 2: Agentic AI คือรูปแบบการดำเนินงานใหม่

ภายในอีเมลฉบับเดียวกัน ระหว่างรายการประมูล คือข่าวสารที่ J360 พิจารณาว่าเกี่ยวข้องกับผู้อ่าน หัวข้อข่าวเหล่านี้บอกอะไรเราได้มากมาย:

"5 วิธีในการทำให้ Agentic AI เป็นความได้เปรียบทางการแข่งขัน" — MIT Sloan
"Agentic AI ไม่ใช่แค่คลื่นเทคโนโลยีอีกลูกหนึ่ง แต่มันคือรูปแบบการดำเนินงานขององค์กรในอนาคต" — Forbes
"อันดับ 100 เครื่องมือ AI ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในโลกในปี 2026" — การจัดอันดับเครื่องมือ AI ยอดนิยม
"DMO - L'usage de l'IA séduit mais peine au niveau stratégique" — การใช้ AI เป็นที่น่าสนใจ แต่ยังยากลำบากในการนำไปใช้ในเชิงกลยุทธ์

ข้อความสื่อออกมาอย่างสม่ำเสมอว่า: AI ไม่ใช่โครงการนำร่องหรือของใหม่ที่น่าตื่นเต้นอีกต่อไป แต่มันกำลังกลายเป็นรูปแบบการดำเนินงานขององค์กรเสียเอง และบทความสุดท้ายคือความจริงที่ตรงไปตรงมา องค์กรต่างๆ หลงใหลใน AI แต่ยังคงดิ้นรนที่จะนำมันมาใช้ในเชิงกลยุทธ์ ช่องว่างระหว่างความคาดหวังและการลงมือทำจริงนี่เอง คือจุดที่งานในทศวรรษหน้าจะถูกสร้างขึ้น

เทรนด์ที่ 3: จากการสร้างสู่การบำรุงรักษา

รูปแบบที่สามนั้นเงียบเชียบกว่าแต่สำคัญไม่แพ้กัน บทสรุปนี้กลับมาที่หมวดหมู่เดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า:

"TMA Web IFPEN" — การบำรุงรักษาแอปพลิเคชัน
"Maintenance corrective et évolutive des..." — การบำรุงรักษาเชิงแก้ไขและเชิงพัฒนา
"Prestations d'infogérance du système d'information" — บริการจัดการระบบสารสนเทศ (Managed Services)
"Infogérance et service de support..." — บริการจัดการระบบและงานสนับสนุน

ตลาดได้เติบโตผ่านพ้นช่วงของการสร้างไปแล้ว ผู้ซื้อใช้เวลาเป็นทศวรรษในการจัดหาระบบ และตอนนี้พวกเขากำลังใช้จ่ายไปกับงานเพื่อให้ระบบเหล่านั้นยังคงใช้งานได้ ปลอดภัย และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สัญญา TMA (การบำรุงรักษาแอปพลิเคชันโดยบุคคลที่สาม), การจัดการระบบ (infogérance) และงานสนับสนุน คือกระดูกสันหลังของรายได้ต่อเนื่องในระบบเศรษฐกิจบริการสมัยใหม่ ซึ่งเป็นงานที่ไม่มีวันสิ้นสุดเพราะระบบต่างๆ ไม่เคยหยุดทำงาน

ความหมายต่อแรงงานและธุรกิจ

เมื่อนำทั้งสามเทรนด์มารวมกัน ภาพที่เห็นจะมีความสอดคล้องกัน:

งานซอฟต์แวร์คืองานหลัก: การจัดซื้อจัดจ้างในทุกภาคส่วนในปัจจุบันดำเนินการผ่านซอฟต์แวร์ การบูรณาการ และบริการที่เกี่ยวข้อง ทักษะในการส่งมอบ การบูรณาการ และการปรับปรุงระบบให้ทันสมัยคือสิ่งที่ตลาดต้องการซื้อ
ความเชี่ยวชาญด้าน AI กำลังกลายเป็นมาตรฐานขั้นต่ำ: ผู้ซื้อในปี 2026 จะไม่ถามว่า "เราควรใช้ AI ไหม?" แต่จะถามว่า "เราจะทำให้ AI เป็นความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ได้อย่างไร?" ผู้ให้บริการที่สามารถตอบคำถามนั้นได้จะเป็นผู้ชนะในข้อตกลงตามกรอบงานของวันพรุ่งนี้
การบำรุงรักษาคือปราการคุ้มกัน: กระแสงานที่ใหญ่ที่สุดและมั่นคงที่สุดคือการทำให้ระบบที่มีอยู่ทำงานต่อไปได้ ทั้งการบำรุงรักษา การจัดการระบบ และงานสนับสนุน ธุรกิจที่สร้างความสัมพันธ์แบบต่อเนื่องเหล่านี้จะสร้างรายได้ที่ยั่งยืน

ภูมิศาสตร์ก็มีความสำคัญเช่นกัน บทสรุปนี้เน้นที่ฝรั่งเศสเป็นหลัก แต่หมวดหมู่ของมันเป็นสากล: การจัดหาซอฟต์แวร์ ข้อตกลงตามกรอบงาน บริการจัดการระบบ และกลยุทธ์ AI ตั้งแต่ปารีสไปจนถึงสิงคโปร์ (ซึ่งมีสัญญาจ้างช่วงสำหรับการจัดหาและติดตั้งอยู่ในอีเมลฉบับเดียวกัน) ภาษาของการจัดซื้อจัดจ้างก็คือภาษาของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation)

อนาคตของการทำงานไม่ใช่การคาดเดา แต่มันกำลังถูกเขียนขึ้นแล้ว ผ่านการประมูลทีละรายการ และมันถูกเขียนขึ้นด้วยซอฟต์แวร์

โปรดทราบว่าเวอร์ชันภาษาไทยได้รับการช่วยเหลือจาก AI ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย

ผู้เขียน

Ai Base Network (ABN), ABN ASIA ถูกก่อตั้งขึ้นโดยคนที่มีรากฐานลึกในวงการวิชาการ มีประสบการณ์การทำงานในสหรัฐอเมริกา ดัตช์ ฮังการี ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ และเวียดนาม ABN Asia เป็นที่เราพบกันของวิทยาลัยและเทคโนโลยี ด้วยโซลูชันขั้นสูงและบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถ เราช่วยธุรกิจเติบโตและเข้าสู่ฉากโลก ความมุ่งมั่นของเรา: ด่วนขึ้น ดีขึ้น น่าเชื่อถือมากขึ้น ในกรณีส่วนมาก: ราคาถูกด้วย

หากคุณต้องการบริการ IT การให้คำปรึกษาดิจิทัล โซลูชันซอฟต์แวร์ใช้ได้หรือหากคุณต้องการส่งคำขอข้อเสนอ (RFPs) อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราพร้อมช่วยเหลือคุณด้านทุกความต้องกรทางเทคโนโลยีของคุณทุกเมื่อ